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1 st Level Support (m/w/d) - Internetanbieter
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Wir [suchen] nach einem First-Level-Supporter m/w/d. Sie werden bei einem Internetanbieter in Berlin-Charlottenburg eingesetzt. Die Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu vergeben. Sie haben eine Arbeitszeit von Montag bis Freitag. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Der Arbeitgeber legt viel wert auf Loyalität und Zuverlässigkeit.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de
Ihre zukünftigen Tätigkeiten als First-Level-Supporter m/w/d:
- Sie sind erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support. Hierbei sind Sie für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets) zuständig
- Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-Anfragen
- Sie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen
Anforderungen
- Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care
- Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln
- Schnelle Auffassungsgabe und einen sicheren Schreibstil
- Sie sind gut organisiert, arbeitest zuverlässig und sorgfältig
- Freundliches Auftreten
Referenznummer: 12016-10003007908-S
Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Friedrichsfelde, Gesundbrunnen und Prenzlauer Berg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin Daniela Stern
Bewerbungsart
Telefonisch, Schriftlich, Per E-Mail, Persönlich, Homepage
Kompetenzen
Kundenberatung, -betreuung
First-Level-Support
Reklamationsbearbeitung
Kundendienst
Persönliche Stärken
Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung, Selbständiges Arbeiten, Motivation/ Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative
Internetadresse
- Callcenter First-Level-Supporter/in Vollzeit
- Referenznummer : 12016-10003007908-S
- Stadt : Berlin
- Arbeitsorte : Berlin, 13355 Mitte Gesundbrunnen Berlin, 10407 Pankow Prenzlauer Berg Berlin, 10319 Lichtenberg Friedrichsfelde
- Gehalt : 12,41
- Bewerbungszeitraum : Seit 24.07.2025
- Berufe : First-Level-Supporter/in Telefonist/in
- Anzahl der Stellen : 3
- Arbeitszeit : Vollzeit
- Stellenangebotsart : Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
- Befristung : Nein
Firmenkontakt
- PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
- Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
- Daniela Stern
- +49 30 2360880
- marzahn.callcenter@perzukunft.de
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