Berlin: Kundenbetreuer (m/w/d) für IT Support

Berlin: Kundenbetreuer (m/w/d) für IT Support

• Teil- oder Vollzeit
• Berlin
• Veröffentlicht vor 5 Minuten

Webseite BIP Dienstleistungen GmbH
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Neuer Job im IT Support mit tollen Arbeitszeiten: Für ein internationales Unternehmen der IT-Branche suchen wir IT-Kundenbetreuer (m/w/d) im First Level Support. Sie arbeiten in einem internationalen Team am Berliner Standort. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen technische Kundenanfragen telefonisch oder via Ticketsystem entgegen
• Sie bearbeiten Indices im Hardware- & Software-Bereich per Helpdesk
• Sie leiten Störungsfälle gegebenenfalls an den 2nd Level Support weiter
• Sie dokumentieren die Fälle in der internen Datenbank

Ihr Profil

• Nachweisliche Erfahrung im IT-Support
• Ausbildung im technischen Bereich / IT / Informatik
• Kenntnisse im Hardware-Bereich
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Ihre Vorteile bei uns:

• Tolle Arbeitszeiten: Mo-Fr in der Zeit von 8.00-20.00 Uhr
• Exklusive interne Fortbildungen & Fachtrainings
• Individuelle Karrierechancen in einem wachsenden IT-Unternehmen
• Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegen-Team
• Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

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