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Call Center Agent (m/w/d) Reklamationsmanagement
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Im Auftrag für einen Hersteller im Bereich Fahrstühle und Treppenlifts sind wir aktuell auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst für das Reklamationsmanagement. Arbeitszeit: Teilzeit (36h / Woche) Arbeitsort: Berlin - Mitte Stundenlohn: [12,90] EUR
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de
Deine Aufgaben
- > Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden bei individuellen Anfragen
- > Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen ist das Fundament deiner Arbeit
- > Als Spezialist für Reklamationen bist du erster Ansprechpartner für alle individuellen
- > Schnittstelle für Vertrieb und Servicetechnik
- > Du dokumentierst die von dir eigenverantwortlich eingeleiteten Maßnahmen und überwachst diese bis zum Abschluss des Vorgangs
Deine Dualifikationen:
- > Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann, Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Kaufmann für Büromanagement o.ä
- > Mit deiner schnellen Auffassungsgabe erkennst du Probleme, analysierst sie und findest dann stets die richtige Lösung
- > Du hast Freude am Umgang mit Kunden und dir ist es ein Anliegen, deren Probleme bestmöglich zu lösen.
- > Ein sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Produkten rundet dein Profil ab. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit dem ERP-System Navision sammeln können
Referenznummer: 12016-10002952543-S
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Friedenau, Märkisches Viertel, Mitte und Schöneberg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt
Bewerbungsart
Telefonisch, Schriftlich, Per E-Mail, Persönlich, Mit Firmendokumenten, Homepage
Kompetenzen
Reklamationsbearbeitung
Kundendienst
Informationstechnik, Computertechnik
Persönliche Stärken
Entscheidungsfähigkeit, Auffassungsfähigkeit/-gabe, Organisationsfähigkeit
Internetadresse
- Callcenter Callcenteragent/in Teilzeit - Nachmittag
- Referenznummer : 12016-10002952543-S
- Stadt : Berlin
- Arbeitsorte : Berlin, 13435 Reinickendorf Märkisches Viertel Berlin, 12159 Tempelhof-Schöneberg Friedenau Berlin, 10117 Mitte Mitte Berlin, 10823 Tempelhof-Schöneberg Schöneberg
- Gehalt : 12,9
- Bewerbungszeitraum : Seit 01.07.2025
- Berufe : Callcenteragent/in IT-Kundenbetreuer/in Telefonist/in
- Anzahl der Stellen : 4
- Arbeitszeit : Teilzeit - Nachmittag
- Stellenangebotsart : Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
- Befristung : Nein
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