Das Unternehmen efa mit Standorten in Deutschland und Frankreich ist ein aufstrebendes und expandierendes Unternehmen mit über 130 Mitarbeiter:innen. Als zuverlässiger Partner der Industrie suchen wir stets die besten Produkte und Lösungen für unsere Kunden, unter anderem aus den Bereichen Maschinen-, Anlagen- und Spezialfahrzeugbau. Die Unternehmensbereiche gliedern sich in Distribution, Sourcing und Assemblierung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Customer Service / Kundenbetreuung (w/m/d) für unseren Standort in Berlin Charlottenburg. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 20-30 Stunden.
Das bringst Du mit
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service/Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich/B2B
- Empathie und Lösungsorientierung
- Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und bunten Team
- sichere Anwendung von MS Office Produkten
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse einer weiteren Sprache von Vorteil
Das übernimmst Du:
- Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden im B2B-Bereich
- Bearbeitung von Bestellungen, Lieferscheinen, Auftragsabwicklung per Telefon, E-Mail und den gängigen Kommunikationswegen
- Unterstützung bei Angebotserstellungen sowie Kommunikation von Preisveränderungen
- enge Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen, um Kundenwünsche optimal zu erfüllen
- Dokumentation und Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System
- erster Ansprechpartner im Falle von Reklamationen
- Erstellen, Versenden und ggf. Nachverfolgung von Rechnungen
Und das bieten wir Dir:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis Teilzeit
- abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Arbeiten in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
- flache Hierarchien
- modern eingerichtete Arbeitsplätze
- kostenfreie Getränke
- Firmenfeiern und Team-Events
- lockerer Dress-Code
- 30 Tage Urlaub
- Option auf Homeoffice Tage
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und -entwicklung
- kostenlose Parkmöglichkeiten
- Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg
Wenn Du zudem keine Berührungsängste vor elektromechanischen Komponenten hast, Du in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit einem jungen Team arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung (gerne mit Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin).
