Indirect Named Account Manager

Stellenbeschreibung

Als Indirect Named Account Manager (iNAM) fungieren Sie als zentraler strategischer Partner und Enabler für unsere Enterprise- und Upper-Midmarket-Kunden. In dieser Schlüsselrolle treiben Sie das Wachstum durch eine ausgewogene Hunter- und Farmer-Mentalität voran: Sie identifizieren und akquirieren proaktiv Neukunden, während Sie gleichzeitig bestehende Kundenbeziehungen durch gezielte Upselling-Strategien und technologische Exzellenz nachhaltig ausbauen.

Ihre Verantwortlichkeiten

• **Aktive Neukundenakquise (Hunting):** Eigenständige Identifikation von Greenfield-Chancen und strategische Gewinnung von Neukunden in der Industrie, stets in enger Abstimmung mit unseren strategischen Partnern.
• **Strategische Kundenentwicklung:** Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch maßgeschneiderte Upselling-Strategien (z. B. Migrationen, Upgrades) und die Entwicklung individueller Business Cases.
• **Full-Lifecycle-Management:** Verantwortung für die gesamte Sales-Journey - von der Kaltakquise und Pipeline-Generierung bis hin zum erfolgreichen Abschluss und der kontinuierlichen Bestandsbetreuung.
• **Partner-Enablement:** Aufbau eines belastbaren Netzwerks auf Entscheiderebene (C-Level) bei Partnern und Kunden; Unterstützung der Partner bei Endkundenprojekten und bei der Positionierung von Mitel-Lösungen.
• **Pipeline- & Forecast-Management:** Kontinuierliche Überwachung und Analyse der Opportunity-Pipeline sowie präzise Planung und Reporting der Geschäftsentwicklung zur Erreichung der Umsatzziele.
• **Marktdifferenzierung:** Aktive Positionierung von Mitel als führendem Anbieter für Unified Communications, Contact Center und hybride Collaboration-Lösungen gegenüber Wettbewerbern (z. B. im Umfeld von Microsoft Teams Integrationen).
• **Operative Exzellenz:** Sicherstellung der GPP-Programmkonformität, Steuerung des Bid-Approval-Prozesses und Pflege sämtlicher Aktivitäten im CRM.

Ihr Profil

• **Ausbildung & Erfahrung:** Abgeschlossenes Studium (Betriebswirtschaft, Informatik) oder vergleichbare Qualifikation mit fundierter, mehrjähriger Erfahrung im ICT-Vertrieb.
• **Hunter-DNA:** Ausgeprägte Leidenschaft für die Akquise; Sie verstehen es, gemeinsam mit Partnern neue Türen zu öffnen und ambitionierte Abschlussziele zu erreichen.
• **Strategisches Mindset:** Analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Marktdynamiken sowie unternehmerisches Denken bei der Priorisierung von Sales-Aktivitäten.
• **C-Level-Kompetenz:** Verhandlungssicherheit und die Fähigkeit, Entscheider auf höchster Ebene durch überzeugende Argumentationsketten (Value Selling) zu gewinnen.
• **Technisches Verständnis:** Fundiertes Wissen über IP-Architekturen, hybride Cloud-Lösungen, UCaaS, CCaaS und SIP-Technologien.
• **Kommunikation:** Sehr gute Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• **Methodik:** Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und digitalen Sales-Tools (z. B. LinkedIn Sales Navigator).

Der Named Account Manager (iNAM) fungiert als zentraler strategischer Partner und Enabler für unsere 1k Kunden der strategischen Partner und im Enterprise-Segment. In dieser Rolle identifizieren Sie aktiv Neukunden und neue Endkundenpotenziale und erschliessen diese gemeinsam mit unseren strategischen Partnern, während Sie gleichzeitig bestehende Kundenbeziehungen durch gezielte Upselling-Strategien ausbauen. Sie bilden die entscheidende Schnittstelle, um durch technologische Exzellenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit nachhaltiges Wachstum und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Anforderungen :

• Abgeschlossenes Studium (Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung im ICT-Vertrieb, idealerweise mit einer nachgewiesenen Fähigkeit, Neukunden im Enterprise-Segment zu gewinnen.
• Starke „Sales-DNA“: Sie sind ein leidenschaftlicher Akquise-Profi, der es versteht, gemeinsam mit Partnern Türen zu öffnen, die zuvor verschlossen waren.
• Ausgeprägte Verhandlungskompetenz und die Fähigkeit, auf C-Level-Ebene zu kommunizieren und zu überzeugen
• Starke analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Marktdynamiken und zur Priorisierung von Sales-Aktivitäten.
• Sehr gute Präsentations, Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Reisebereitschaft innerhalb der Region, um eine hohe Präsenz bei Partnern und Kunden zu gewährleisten.