IT-Anwenderbetreuer/in

Workstation AG Personaldienstleistungen - Jobdetails

IT-Anwenderbetreuer/in gesucht

Referenznummer: 886124542

Einsatzort:
10787 Berlin

Für unseren Auftraggeber, ein bekannter Name aus dem deutschen Einzelhandel, suchen wir versierte IT - Anwenderbetreuer (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Betreuung der internen Mitarbeiter im First-Level-Support
• Störfälle erstellen, aufnehmen und klassifizieren sowie im 1st Level bearbeiten und dokumentieren
• Anwender beraten und über den aktuellen Bearbeitungsstand informieren
• Berichtswesen und Reporting über die Auftragsbearbeitung durchführen
• Service-Auftrag erfassen, kategorisieren und überwachen
• Service-Auftrag ausführen, dokumentieren und abschließen
• Profile und Berechtigungen zuweisen (Einrichtung, Änderung oder Löschung)

Was es bedarf:

• Ausbildung im IT Bereich oder auf andere Weise erworbene gleichwertige Fachkenntnisse und Erfahrungen
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Service Desk und im Umgang mit Service Desk Tools
• Erfahrungen im Umgang mit Remote Tools
• Kenntnisse im Bereich Client Server Technologien
• Gute Kenntnisse bzgl. IT-Standardanwendungen
• Sehr gute Kenntnisse in allen gängigen MS-Office-Programmen
• Kenntnisse von Windows und des Netzwerkmanagements
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie analytisches Denkvermögen
• Servicebewusstsein / Kundenorientierung / gründliches und zuverlässiges Arbeiten

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Einfach und unkompliziert - Der schnellste Weg zu uns führt über das nebenstehende Bewerbungsformular.
Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Rothenburger Str. 33
14612 Falkensee
Telefon +49 30 43024324

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