IT-Fachkraft 1st und 2nd Level Support und IT-Sicherheit (w/m/div)

Unsere Mission: Wir erforschen das Leben und die Erde im Dialog mit den Menschen.
Das Museum für Naturkunde Berlin (MfN) ist ein exzellentes und integriertes Forschungsmuseum der Leibniz-Gemeinschaft mit internationaler Ausstrahlung und global vernetzter Forschungsinfrastruktur. Es ist auf drei eng miteinander verzahnten Feldern tätig: der sammlungsgestützten Forschung, der Sammlungsentwicklung und -erschließung und der forschungsbasierten Öffentlichkeits- und Bildungsarbeit. In den kommenden zehn Jahren wird das Museum für Naturkunde seinen Zukunftsplan verwirklichen. Es werden neue Labore und Arbeitsplätze für Spitzenforschung geschaffen. Gleichzeitig wird eine der weltweit umfassendsten naturhistorischen Sammlungen mit über 30 Millionen Objekten in modernen Sammlungsgebäuden untergebracht und dabei komplett digitalisiert. Die Umsetzung des Zukunftsplanes, gefördert mit insgesamt 660 Millionen Euro vom Bund und Land Berlin, gelingt nur mit starken interdisziplinären nationalen und internationalen Partnern.
Werden Sie Teil unseres Teams als

IT-Fachkraft 1st und 2nd Level Support und IT-Sicherheit (w/m/div)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: zum nächstmöglichen Zeitpunkt bis zum 31.12.2028
• Entgeltgruppe: E 11 TV-L
• Kennziffer: 53/2025

Ihre Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für Nutzer:innen bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, macOS, mobile Geräte)
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten für Wissenschaftler:innen und Verwaltungsmitarbeiter:innen
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-11-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten (Android, iOS)
• Verwaltung und Betreuung der Endgeräte über Microsoft Intune und Entra ID (Azure Active Directory)
• Weiterentwicklung der MDM-Strategie und Standardisierung der Gerätekonfiguration
• Administration und Pflege der Microsoft-365-Cloud-Umgebung (u. a. Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Sicherheitsrichtlinien in Microsoft 365 und Windows 11
• Umsetzung und Überwachung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien in Intune und Entra ID (z. B. Conditional Access, MFA, Gerätekonformität)
• Überwachung und Management der IT-Sicherheitsumgebung inklusive Analyse und Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen und Mitarbeit an präventiven Sicherheitsmaßnahmen
• Dokumentation von Prozessen, Systemänderungen und Supportfällen im IT-Ticketsystem
• Mitarbeit bei IT-Projekten und der Automatisierung von Abläufen (z. B. mittels PowerShell oder Bash)
• Schulung und Wissensvermittlung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder Informationstechnik, z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, mit circa 5-jähriger Berufserfahrung in zuvor genannten Bereichen oder (Fach-)Hochschulabschluss (B.A.) in einem IT-relevanten Studiengang (z. B. Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige, durch einschlägige Berufserfahrung nachgewiesene Qualifikationen
• Nachweisbare praktische Erfahrung in der Administration und Betreuung von IT-Systemen, insbesondere im Bereich Microsoft Windows 10/11, macOS und Linux
• Kenntnisse in mobilen Betriebssystemen wie Android und iOS sowie in der Konfiguration und Betreuung von mobilen Endgeräten
• Erfahrung mit Microsoft-365-Cloud-Umgebungen, einschließlich der Nutzung von Diensten wie SharePoint, Teams und OneDrive
• Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-365-Administration, insbesondere in der Geräteverwaltung (MDM) mit Intune und Entra ID
• Solide Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit, idealerweise mit Erfahrung in der Nutzung und Administration von Sophos XDR oder vergleichbarer Sicherheitslösungen
• Kenntnisse im Bereich Netzwerkadministration, z. B. Konfiguration von VLANs, Client-Netzwerken und grundlegenden Netzwerk-Sicherheitsmaßnahmen
• Erfahrung mit IT-Ticketsystemen, deren Pflege und Optimierung
• Skriptkenntnisse (z. B. PowerShell, Bash) zur Automatisierung von Installationen und Systempflege von Vorteil
• Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise an komplexe technische Probleme
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung im Arbeitsalltag
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung, insbesondere im Umgang mit Anwender:innen mit unterschiedlichem IT-Know-how

Wir bieten Ihnen

• Spannendes Arbeitsumfeld in einem attraktiven Forschungsmuseum mit vielseitigen Aufgaben in einem dynamischen und zukunftsorientierten Markt
• Sehr gute ÖPNV Anbindung in der Mitte von Berlin
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten auf persönlicher und fachlicher Ebene
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und vielfältige Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Gleitzeit oder individuelle Teilzeitmodelle)
• Mobiles Arbeiten ist je nach Tätigkeit bis zu 60 Prozent der individuellen Arbeitszeit möglich
• Vergütung nach TV-L mit betrieblicher Altersvorsorge (VBL), Jahressonderzahlung und vermögenswirksamen Leistungen
• Arbeitgeberzuschuss zum VBB Firmenticket oder Deutschlandticket Job
• Beschäftigtenevents, betriebliches Gesundheitsmanagement und Sprachkurse Deutsch und Englisch
• 30 Urlaubstage sowie den 24. Dezember und 31. Dezember frei

Hinweise
Zur Sicherung der Gleichstellung sind Bewerbungen qualifizierter Frauen besonders willkommen. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bis zum 02.01.2026 bevorzugt über unser Online-Bewerbungsportal.
Für Auskünfte zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte an .
Weitere Informationen
Datenschutz
Mit dem Versenden Ihrer Bewerbung stellen Sie uns Ihre Informationen zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bewerbung, durch das Museum für Naturkunde zur Verfügung. Ihre Daten werden dabei jederzeit streng vertraulich behandelt. Nach dem Eingang Ihrer Bewerbungsunterlagen werden diese in unserer Datenbank erfasst. Ihre Daten werden auf unserem Server gespeichert. Dabei beachten wir die Vorschriften der Datenschutzgesetze.
Informationen über den Umgang mit Bewerberdaten am MfN
und
Datenschutzerklärung für die Website des MfN
Familienpolitik
Das Naturkundemuseum Berlin hat sich die Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Ziel gesetzt und wurde hierfür mit dem Zertifikat zum audit berufundfamilie der audit berufundfamilie gGmbH- eine Initiative der Gemeinnützigen Hertie-Stiftung - ausgezeichnet.
Weiterführende Informationen finden Sie unter: