IT-Helpdesk (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT-Helpdesk (m/w/d) IT-Helpdesk (m/w/d)KopfbereichArbeitInformatikkaufmann/-frauIT-Helpdesk (m/w/d)Bezirksamt Spandau von Berlin Abt. PersFinFMWi PS II Abr.VollzeitBerlinab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibungVergütung: E9a

BEZIRKSAMT SPANDAU VON BERLIN
Spandau ist die Heimat von rund 252.000 Menschen. Wir im Bezirksamt Spandau von Berlin gestalten unseren Bezirk für mehr Lebensqualität. Rund 2.000 Charaktere in mehr als 40 Berufsgruppen. Menschen mit Ideen und Visionen für die Zukunft. Mit Engagement und Leidenschaft. Mit Talenten und Fähigkeiten. Persönlichkeiten mit eigenen Geschichten und Erfahrungen. Vielfältig und einzigartig. Das ist das Team Spandau.
Die Bezirksamt Spandau von Berlin Abt. Bildung, Kultur, Sport und Facility Management sucht
ab sofort, unbefristet, Personal (m/w/d) für das Aufgabengebiet als

IT-Helpdesk (m/w/d)

KENNZIFFER
147/2024
ARBEITSZEIT
Vollzeit mit 39,4 Wochenstunden (Teilzeit ist möglich)
BESOLDUNGSGRUPPE/ENTGELTGRUPPE
E9a, einzige Fallgruppe Teil I der Anlage A zum TV-L
BEWERBUNGSFRIST
30.05.2024
EINSATZORT: Bezirksamt Spandau, Carl-Schurz-Str. 2/6 und weitere Liegenschaften des Bezirks

IHR AUFGABENGEBIET

• Annahme, Priorisierung, Kategorisierung und Dokumentation von IT-Störungsmeldungen und IT-Serviceanfragen
• Bearbeitung von einfachen bis schwierigen Serviceanfragen und Störungsmeldungen, wie z.B. Beseitigung von Papierstau, Unterstützung beim Tonerwechsel, Zuordnung von Druckern oder Anwendungen, kleinere Hardwarereparaturen, Analyse von Hard- und Softwareproblemen, Analyse des Zusammenspiels unterschiedlicher Programme
• Selbständige Vorbereitung und Durchführung bei Erstauslieferung, Austausch bzw. Umzug verfahrensunabhängiger und verfahrensabhängiger IKT
• Überwachung der Lagerbestände (inkl. Inventarisierung) und Auslösung von Beschaffungen innerhalb des Fachbereich IT
• Vorbereitende technische Recherchen zur Beschaffungsplanung, Organisieren von Teststellungen von Hardwareprototypen und Software.
• Verwaltung und Abgabe von Altgeräten inkl. Fertigung der Belege für die Anlagenbuchhaltung und Datenbankpflege.
• Anwendungssystembetreuung für die Microsoft Office Produkte

• eine Ausbildung zur/zum IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann, Fachinformatiker/in

• gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen

• Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 entsprechend der Kompetenzskala des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER)
• Eine zusätzliche Beschreibung der Stellenanforderungen entnehmen Sie bitte dem Anforderungsprofil unter "weitere Informationen."

WIR BIETEN

• interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit, in der Sie wichtige Lebensbereiche des Bezirks mitgestalten können
• Weiterentwicklung der persönlichen Kompetenzen durch Fort- und Weiterbildung
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung
• Möglichkeit von Telearbeit und mobilem Arbeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit attraktiven Sport- und Gesundheitsangeboten
• kollegiales Arbeitsklima in einer vielfältigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung
• bis zu 30 Tage Erholungsurlaub in einem Kalenderjahr zzgl. 24. und 31.12. dienstfrei
• jährliche Sonderzahlung
• Hauptstadtzulage von bis zu 150,00 € monatlich
• Betriebsrente (VBL) für Tarifbeschäftigte

ANSPRECHPERSONEN
Rund um das Bewerbungsverfahren
Frau Johnson ◼ FM ZD 1 ◼ +49 (0)30 90279-2868
Frau Bardtke ◼ PS I 1 ◼ +49 (0)30 90279-2311
Rund um das Aufgabengebiet
Herr Seewald ◼ FM IT L ◼ (030) 90279- 7509
ERFORDERLICHE BEWERBUNGSUNTERLAGEN
Bewerbungsanschreiben (mit vollständiger Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse)
Lebenslauf (tabellarisch und lückenlos)
Nachweis über die geforderte Qualifikation
Aktuelles Arbeitszeugnis bzw. aktuelle dienstliche Beurteilung
ggf. unterschriebene Einverständniserklärung zur Personalakteneinsicht
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich möglichst online über den "Jetzt bewerben!"-Button oder das Berliner Karriereportal.
Bitte beachten Sie, dass in der Regel erst nach Ablauf der Bewerbungsfrist Ihre Unterlagen geprüft und ausgewertet werden.
Sollte Ihnen keine aktuelle Beurteilung bzw. kein aktuelles Zwischen- oder Arbeitszeugnis vorliegen, bitten wir Sie dieses zu beantragen und in Ihrem Bewerbungsschreiben darauf hinzuweisen.
Bewerbende, die bereits im öffentlichen Dienst tätig waren/sind, fügen zudem bitte eine Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte bei.
Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen mit vollständig vorliegenden Unterlagen berücksichtigt werden können.
Die vollständigen Bewerbungsunterlagen sind in deutscher Sprache einzureichen.
Bei ausländischen Bildungsabschlüssen wird um Übersendung entsprechender Nachweise über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss gebeten. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB).
HINWEISE
Bewerbungen von schwerbehinderten bzw. ihnen gleichgestellten Menschen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleichwertiger Qualifikation (Eignung, Befähigung und fachliche Leistung) bevorzugt berücksichtigt. Bitte entsprechenden Nachweis beifügen.
Bewerbungen von Personen mit Migrationsgeschichte, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht.
Über Ihre Bewerbung freuen wir uns unabhängig von Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Ihrem Alter, Ihrer Weltanschauung, geschlechtlichen Orientierung und Lebensform.
Im Rahmen dieser Stellenbesetzung kann es zu einem mehrstufigen Auswahlverfahren kommen.
Wir weisen darauf hin, dass die weitere Kontaktaufnahme im Bewerberverfahren per E-Mail bzw. telefonisch erfolgt.
Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung entstehen (Porto, Fahrtkosten o.ä.), können leider nicht erstattet werden.
Bitte beachten Sie unsere Informationen zum Datenschutz.
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