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IT-Kundenbetreuer m/w/d 1st-Level-Support 2-Schicht
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Zur (Verstärkung) des Teams eines Auftraggebers im Raum Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter m/w/d im First Level Support. Die Einstellung erfolgt in Vollzeit und in 2-Schichten. SIE HABEN INTERESSE? WIR FREUEN UNS AUF SIE !
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de
Ihre Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemen per Telefon, E-Mails
- Bearbeitung von Störungen und Problemen
- Aufbereitung und Weiterleitung an nachgelagerten Funktionen
- Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
- Dokumentation mittels Ticketsystem
Anforderung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischgrundkenntnisse
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Professioneller Umgang mit Menschen
- Hohe Stressresistenz
Referenznummer: 12016-10002862446-S
Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin Daniela Stern
Bewerbungsart
Telefonisch, Schriftlich, Per E-Mail, Persönlich, Mit Firmendokumenten, Homepage
Kompetenzen
Informationstechnik, Computertechnik
Arbeitsvorbereitung
Persönliche Stärken
Zuverlässigkeit, Flexibilität
Internetadresse
- Callcenter IT-Kundenbetreuer/in Vollzeit
- Referenznummer : 12016-10002862446-S
- Stadt : Berlin
- Arbeitsorte : Berlin, 12681 Marzahn-Hellersdorf Marzahn
- Bewerbungszeitraum : Seit 19.04.2025
- Berufe : IT-Kundenbetreuer/in IT-System-Elektroniker/in Servicetechniker/in - IT
- Anzahl der Stellen : 1
- Arbeitszeit : Vollzeit
- Stellenangebotsart : Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
- Befristung : Unbefristet
Firmenkontakt
- PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
- Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
- Daniela Stern
- +49 30 2360880
- marzahn.callcenter@perzukunft.de
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