IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st- und 2nd-Level Support

Als (IT-Mitarbeiter) (m/w/d) 1st- und 2nd-Level Support hilfst Du, unseren Auftragsgeber in der Abteilung Support, um eingehende Anfragen zu bearbeiten. Die Position kann ab sofort in Teilzeit besetzt werden.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.it@perzukunft.de

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Vertragskunden durch regelmäßige Wartungs- und Monitoring-Tätigkeiten
• Du verantwortest die Aufnahme, die Analyse, die Klassifizierung sowie die Bearbeitung eingehender
• Störungsmeldungen aus dem Hard- und Softwarebereich und daraus folgend die Priorisierung
• Du übernimmst die Problemverfolgung unter Sicherstellung der SLA's
• Die direkte Unterstützung und Fehlerbehebung übernimmst du am Telefon oder per Fernwartung
• Zudem bereitest du unsere Hardware für den Vor-Ort-Einsatz bei unseren Kunden vor

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Support bringst du ebenso mit, wie deine Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkinfrastruktur, Server- und Clientbetriebssysteme sowie Server- und Clienthardware
• Idealerweise besitzt du zusätzlich bereits Kenntnisse im Bereich VMware und Hyper-V
• Deine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise rundet dein Profil ab
• Für die Kommunikation mit unseren Kunden verfügst du über sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Referenznummer: 12016-10002952556-S
Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt

• +49 30 2065800 steglitz.it@perzukunft.de