IT-Onsite Supporter (m/w/d) in Bonn gesucht

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und
Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und
eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern
verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud,
Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!
Unser Kunde in 10117 Berlin sucht einen IT-Onsite Supporter (m/w/d).

Deine Aufgaben

Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im ServiceNow (SNOW)-System
Installation und Betankung von Clients nach definierten Standardvorgaben
Anlegen und Verwalten von Benutzer- und Computerobjekten im Active Directory
Passwortverwaltung gemäß Dokumentation und Sicherheitsrichtlinien
Asset- und Gerätemanagement inklusive Listenpflege und Datenbankpflege
Ausgabe und Rücknahme von Endgeräten
Auf- und Abbau sowie Verkabelung von Arbeitsplatzhardware
Pflege und Bearbeitung von Kundendatenbanken
Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
Enge Zusammenarbeit mit dem bestehenden Vor-Ort-Team

Dein Profil

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld
Grundkenntnisse im ITIL-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
Gute Kenntnisse im Active Directory (Benutzerverwaltung, Passwortmanagement)
Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von Betriebssystemen
Erfahrung mit SCCM bzw. Softwareverteilung und Client-Betankung
Erfahrung bei der Bereitstellung und Verkabelung von Arbeitsplatz-Equipment
Praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
Allgemeines Hard- und Softwareverständnis
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Defne Körpe
Recruiterin
T: +49 211 56623316
M: +49 174 7685055
E: defne.koerpe@akkodis.com
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