IT Servicetechniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin mehrere

IT Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10430

AUFGABEN

Bearbeitung und Dokumentation von IT-Tickets und Aufgaben im Tool REMEDY
Second-Level-Support für Windows-basierte Endgeräte (Lenovo Notebooks, Tiny-PCs, SINA-Geräte) direkt vor Ort
Ansprechpartner am IT-Frontdesk für Anwenderfragen sowie Austausch und Verwaltung von Geräten
Durchführung digitaler Umzüge und Systemumstellungen in der IT-Assetverwaltung (manTIs)
Nachverfolgung von Geräterückläufern und Kommunikation mit Anwendern per Telefon, Skype oder NOTES
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen im internen Wiki (rvWiki) und Verwaltung von Asset- und Protokolldaten
KENNTNISSE
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Tickets inklusive direkter Anwenderkommunikation
Kenntnisse in Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
Sicherer Umgang mit Standardsoftware sowie deren Installation und Verwaltung
Grundwissen in Datensicherung und Wiederherstellung, inklusive Remote-Support
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden