IT Support Cisco (m/w/d)

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• Ihre zukünftige Arbeitsstelle: Unser Auftraggeber zählt zu den führenden Dienstleistern im Bereich IT Infrastruktur und digitale Arbeitsplatzlösungen. Das Unternehmen unterstützt internationale Kunden bei der Planung, Implementierung und dem Betrieb moderner IT Umgebungen insbesondere in den Bereichen Netzwerk, Cloud, Workplace Services sowie Unified Communications und Collaboration (UCC). Der Fokus liegt auf hochverfügbaren, skalierbaren Lösungen für unternehmenskritische Kommunikationssysteme. Unser Angebot: Mitarbeit in einem stabilen, technologisch anspruchsvollen Umfeld
• Einbindung in komplexe Enterprise-Kommunikationslösungen
• Langfristige Projektperspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit mit erfahrenen IT- und UCC-Spezialisten
• Attraktive Vergütung von 4400 bis 4700 €
• Sonderzahlungen bis 2000€ für langjährige Betriebszugehörigkeit
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Prämien bis zu 1000€
• Urlaub steigt auf 30 Tage im Jahr

Ihre Orizon Pluspunkte

Ihre Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Cisco UCS Komponenten gemäß Ticketvorgaben
• Administration von Cisco Call Manager sowie Cisco Contact Center
• Einrichtung und Pflege von Benutzern, Gruppen, Endgeräten, Regeln und Anschlüssen
• Analyse, Kontrolle und Bewertung von Log Dateien sowie Dokumentation von Systemänderungen
• Fehleranalyse und Behebung im 2nd Level Support inklusive Ticketdokumentation
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft (Ticketbearbeitung, Betriebsprozesse & MACD im TK Umfeld)

Ihr Profil

• Erfahrung im Bereich Cisco Unified Communications (UCC) oder vergleichbaren VoIP-/ Telefonie Lösungen
• Gute Kenntnisse in Cisco UCS, Cisco Call Manager (CUCM) und Cisco Contact Center
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und ITIL nahen Betriebsprozessen
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise im operativen IT-Betrieb
• Interesse an Voice, Telefonie und UCC-Themen
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung sowie optional Interesse an Vertrieb/Kundenkommunikation (VK)

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende