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IT Support Specialist (all genders)

Deine Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartnerin wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem* Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag* Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter* Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level AgreementsSkills
  • du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus* Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus* zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise* Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab* Du sprichst sehr gutes Deutsch (C2) und kannst Dich auf Englisch (B2) gut mitteilenWas wir bieten
  • Deine sichere Zukunft - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis* Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich* Flexibilität - Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte* Top Equipment - Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen* Dein Gesundheitsbonus - Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten* Am Stau vorbei - Deutschlandticket für 37€* Starte erfolgreich durch - mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management* Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten* Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit* Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege* Im Herzen der Stadt - Büro mit guter ÖPNV-Anbindung

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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DG Service Hub GmbH Geschäftsstelle Rostock
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Unbefristet, Vollzeit

Veröffentlicht am 20.04.2026

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