- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Berlin
Gestalten Sie Ihre Zukunft im Schadenmanagement!
Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden, behalten in anspruchsvollen Situationen stets den Überblick und möchten in einem gut organisierten Team arbeiten? Dann suchen wir Sie als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Schadenmanagement.
Benefits
Work-Life-Balance
- Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Optionen
- Flexible Arbeitszeiten
- Zusätzliche Urlaubstage
- Sabbaticals oder unbegrenzte Urlaubstage
Gesundheit und Wohlbefinden
- Betriebliche Krankenversicherung (z. B. Zahnzusatz, Sehhilfen)
- Mental-Health-Angebote (z. B. Coaching, Psychologische Beratung)
- Fitness- oder Sportprogramme (z. B. Mitgliedschaft im Fitnessstudio)
- Gesundheitsvorsorge (z. B. betriebsärztliche Betreuung, Impfprogramme)
Finanzielle Anreize
- Attraktive Gehälter und regelmäßige Gehaltserhöhungen
- Leistungs- oder Erfolgsprämien
- Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil
- Zusätzliche Zulagen, wie Fahrtkosten- oder Essenszuschüsse
Weiterbildung und Karriere
- Individuelle Weiterbildungsbudgets
- Coaching- und Mentoring-Programme
- Karrierepfade mit internen Beförderungen
Arbeitsumgebung und Kultur
- Modern ausgestattete Büros und ergonomische Arbeitsplätze
- Kostenlose Snacks, Getränke oder sogar Mahlzeiten
- Vielfältigkeit und Inklusion (z. B. interkulturelle Teams, LGBTQ+-Initiativen)
Zusätzliche Benefits
- Technische Ausstattung zur privaten Nutzung (z. B. Laptop, Smartphone)
- Kinderbetreuung oder Zuschüsse zu Kita-Kosten
- Firmenwagen oder Jobrad-Programme
- Corporate Benefits (Rabatte bei Partnerunternehmen)
Ihre Aufgaben
- Aufnahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen sowie Ermittlung aller relevanten Informationen
- Beratung und Betreuung von Kunden zu den nächsten Schritten im Schadenfall - telefonisch und schriftlich
- Koordination und Steuerung von Dienstleistern wie Gutachtern oder Reparaturdiensten
- Sicherstellung einer reibungslosen und effizienten Abwicklung von Schadenfällen
- Dokumentation und Pflege der Schadenfälle in unseren internen Systemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungswesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Schadenbearbeitung wünschenswert
- Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Interessiert?
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Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3870821
