Kundenbetreuer 1st Level IT Service Desk (w/m/div.)

Willkommen bei Bosch
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

• Du bist im 1st-Level-Support tätig und bearbeitest technische und anwendungsspezifische Fragen.

• Du identifizierst Probleme, analysierst Fehler und trägst zur Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail etc. bei.
• Du bist für die Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen sowie die Dokumentation und Aufbereitung von Lösungen verantwortlich. Qualifikationen - Persönlichkeit: kommunikativ, zuverlässig, hilfsbereit und kundenorientiert
• Arbeitsweise: eigenverantwortlich, strukturiert, analytisch, kunden-, service- und lösungsorientiert
• Erfahrungen und Know-how: Umgang mit Standardsoftwareprodukten (Microsoft Office oder Acrobat) und Betriebssystemen; IT-Affinität wünschenswert
• Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7)
• Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift in Kombination mit guten Englischkenntnissen Zusätzliche Informationen Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechpartner: Christoph Meier