Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Kennziffer:
42690
Arbeitsort:
Berlin
Aktualisierung:
28.05.2025

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Sie haben Freude daran, Kunden kompetent und freundlich zu unterstützen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für ein vielseitiges Projekt im Kundenservice suchen wir engagierte Verstärkung für einen namenhaften Kunden.

Ihre Aufgaben

• Arbeit mit verschiedenen EDV-Systemen zur Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. Telefon- und Datenbanksysteme)
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Bewegungsdaten
• Telefonische Beantwortung von Kundenfragen - bei Bedarf auch in englischer Sprache
• Selbstständige Bearbeitung eingehender E-Mails sowie schriftlicher Anfragen
• Projektbezogene Outbound-Telefonie zur Unterstützung bei der Klärung von Anliegen
• Übernahme von organisatorischen Aufgaben im Backoffice, sofern vorgesehen
• Einarbeitung in die jeweiligen Produkte und Themenbereiche zur sicheren Auskunftserteilung

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Kunden
• Zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

Das erwartet Sie

• Attraktiver Stundenlohn von 14,85 €
• Strukturierte Einarbeitung inkl. Schulung und unterstützender Anlernphase
• Mitarbeit in einem professionellen, hilfsbereiten Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Kundenservice-Umfeld

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
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