Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Customer Service erwarten Dich verschiedene spannende Einsatzgebiete mit den Schwerpunkten „Servicing“ und „Onboarding“. Abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung übernimmst Du Aufgaben in einem dieser beiden Bereiche:
Schwerpunkt Servicing:

Annahme, Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen per E-Mail, Brief und Telefon
Überprüfung und Verifizierung von Vertragsunterlagen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Bearbeitung des täglichen Kundenservicegeschäfts
Bei Bedarf Übernahme von Empfangstätigkeiten

Schwerpunkt Onboarding:

Bearbeitung, Entscheidung und Autorisierung von Kredit- und Tagesgeldanträgen
Sicherstellung nachhaltiger Kreditentscheidungen und einer hohen Kundenzufriedenheit
Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
Mitarbeit bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
Unterstützung von Projekten und bereichsübergreifenden Aufgaben

Arbeitsorte

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