Kundensupport (m/w/d) im IT-Umfeld gesucht!

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Kundensupport (m/w/d) im IT-Umfeld gesucht! Kundensupport (m/w/d) im IT-Umfeld gesucht!KopfbereichArbeitFirst-Level-Supporter/inKundensupport (m/w/d) im IT-Umfeld gesucht!Allgeier Experts GmbHVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)Heimarbeit/TelearbeitBerlinab sofortbefristet für 18 MonateHeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Sie sind vertraut mit aktueller IT Technik, Windows Betriebssystemen oder Microsoft Office? Darüber hinaus haben Sie große Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und schätzen selbständiges Arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Für unseren global agierenden Kunden am Standort Berlin suchen wir ab sofort im telefonischen IT-Support (m/w/d). Der Standort ist gut gelegen und verfügt über eine top Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Die Servicezeiten werden im 2-Schicht-Dienst zwischen 07:00 und 19:45 in Voll- oder Teilzeit abgedeckt. Du hast Lust auf einen kommunikativen Job? Dann bewirb dich noch heute!
BEGEISTERND - DEINE ZUKÜNFTIGEN ARBEITSAUFGABEN
Annehmen und Klassifizieren von IT Störungsmeldungen via Telefon
Lösen der Störungen anhand von eigenem Wissen, standardisierter Vorgaben oder mithilfe der Wissensdatenbank
Sicherstellung des Serviceniveaus
Weiterleiten der Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
ÜBERZEUGEND - DEIN PROFIL
Quereinsteiger sind Willkommen: Erfahrung in der IT, auch aus dem privaten Umfeld ist wünschenswert
Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung
Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag
Sehr gute Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Serviceverständnis
VERLOCKEND UND EHRLICH - UNSERE BENEFITS
Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt Stundenlohn
Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des IGZ-Tarifvertrags
Zuschuss zum Jobticket
Abwechslungsreiche und langfristige Projekte
Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell ausgebildeten Experts Manager- telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort bei Dir im Kundenprojekt
Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
So vielseitig wie unsere Kunden sind auch Deine konkreten Mitarbeiter-Benefits. Lass uns hierauf im direkten Gespräch näher eingehen.
Mit uns, der Allgeier Experts, bist Du bei der Jobsuche unabhängig! Unabhängig von Vertragsart, Branche und klassischem Bewerbungsverfahren. Zudem profitierst Du von unserem ausgeprägten Kundennetzwerk in ganz Deutschland und sicherst Dir so die Perspektive, die wirklich zu Dir und Deinem Leben passt!
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