Mitarbeiter Audiologie / Telefonischer Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer Teams an den Standorten Berlin (Bernafon Hörgeräte GmbH) und Hamburg (Oticon GmbH) suchen wir

Mitarbeiter Audiologie / Telefonischer Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden in allen audiologischen Belangen und stehen ihnen telefonisch zur Seite.
• Aufkommende Fragen zu unseren Produkten und unserer Anpasssoftware beantworten Sie souverän, freundlich und lösungsorientiert.
• Sie leisten wertvolle Hilfe bei der Installation und Einrichtung der Software und unterstützen unsere Kunden dabei per TeamViewer.
• Sie sind für unsere Kunden ein kompetenter Ansprechpartner bei Fragen zur Anpassung unserer Hörsysteme und der Verknüpfung mit Smartphone und Zubehör.
• Sie beobachten die Entwicklungen von Hörsystemen am Markt und wirken in Sonderprojekten mit.
• Sie unterstützen das Team bei Kundenveranstaltungen und auf dem EUHA-Kongress.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Hörakustik-Meister (m/w/d) oder vergleichbares Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung als Hörakustiker
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Audiologie oder Telefonsupport
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
• Kommunikations- und Teamfähigkeit