Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) Individualdruck mit Schwerpunkt Auftragsmanagement

Stellenbeschreibung

Was gibt es zu tun?

• Sie betreuen unsere Individualdruckaufträge ab Auftragserteilung bis zur Auslieferung an den Kunden und sind dabei erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Sie begleiten Andrucke mit Kunden oder intern mit dem Qualitätsmanagement.
• Sie machen vor Übergabe der Aufträge an die Druckvorstufe einen Vorabcheck der Druckdaten.
• Sie erstellen alle Arbeitspapiere von der Auftragsbestätigung bis zur Ausgangsrechnung.
• Sie übernehmen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement die Reklamationsbearbeitung.

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Werbe,- Verlags- oder Druckbranche;
• Spaß am Umgang mit Kunden sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse;
• Stressresistenz, Teamfähigkeit und gute Problemlösungskompetenz;
• sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen;
• Kenntnisse im Umgang mit der Branchensoftware „Prinance“ sind von Vorteil.

Das spricht für uns:

• Das Unternehmen: inhabergeführt und regional orientiert, mit einer sehr guten Marktpositionierung! Über 240 Mitarbeiter an zwei zentralen Standorten: im Prenzlauer Berg und in Lichtenberg. Breite Produktpalette im Bereich Offsetdruck, vielfältige Veredelungen und Weiterverarbeitungen.
• Die Tätigkeiten: interessant, herausfordernd und abwechslungsreich - mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen!
• Das Team: engagiert, von jung bis erfahren! Kollegial mit Offenheit für neue Ideen und Impulse!
• Die Möglichkeiten: gute Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung!
• Durst? - Nein, kostenlose Getränkeversorgung für unsere Mitarbeiter!