Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d) Teilzeit

Stellenbeschreibung

WIR SUCHEN für sofort eine(n) Empfangsmitarbeiter/in in Teilzeit für die Kundeninformation in unserem Einkaufszentrum in Neukölln
In dieser Position sind Sie am Infostand die Ansprechperson für Kunden und tragen eine entscheidende Rolle für deren positive Einkaufserfahrung. Wenn Sie über gute kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche Persönlichkeit verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben umfassen

• Empfang und freundliche Begrüßung der Kunden am Informationsschalter, um eine angenehme Einkaufsatmosphäre zu schaffen.
• Bereitstellung umfassender Informationen zu den verschiedenen Geschäften im Einkaufszentrum, um den Kunden bei ihren Einkaufsentscheidungen behilflich zu sein.
• Persönliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen, um eine effektive Kommunikation zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Weiterleitung von Kundenbeschwerden an das Centermanagement, um eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden.
• Bei Bedarf, kommunikative Unterstützung des Sicherheitspersonals, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Kunden zu gewährleisten.
• Verkauf vom Gutscheinen

Ihr Profil

• Erfahrung im Kundenservice oder an einem Empfang von Vorteil
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
• freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• routinierte PC-Kenntnisse
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten zwingend erforderlich
• Schichtsystem zwischen 09:45 Uhr - 20:15 Uhr sowie samstags

Wir bieten Ihnen

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice, in der Sie täglich mit unterschiedlichen Menschen interagieren und ihnen helfen können.
• Ein freundliches und motiviertes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld, das Ihnen Unterstützung und Zusammenarbeit bietet.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, damit Sie Ihr Potenzial entfalten können.
• Intensive und gezielte Einarbeitung
• Zusatzzahlungen nach der Probezeit