MITARBEITER KUNDENSERVICE / ECOMMERCE (M/W/D)

WIR SUCHEN DICH ALS

MITARBEITER KUNDENSERVICE / ECOMMERCE (M/W/D) AB 32. STD / WOCHE

IN BERLIN - SCHÖNEFELD

Die Interzero Product Cycle GmbH mit Sitz in Melle, Berlin und Köln ist deutschlandweit führend in der Sammlung und Aufbereitung leerer Tintenpatronen und Tonerkartuschen, gebrauchter Smartphones sowie im Remarketing und Refurbishment gebrauchter ITK-Geräte. Mit den unternehmenseigenen Erfassungssystemen sowie unserem Refurbishment Center schließt das Unternehmen die Produkt-Kreisläufe. Die Interzero Product Cycle GmbH ist Teil eines führenden Recycling- und Umweltdienstleisters sowie Rohstoffversorgers.

Worum geht's?

• Kundenkommunikation: Du bist die Stimme zu unseren Webshop-Kunden und Kundinnen und betreust sie in allen Belangen - der Fokus liegt auf Telefon, aber auch via E-Mail und Live-Chat.
• Kundenberatung: Du verbesserst die Kundenberatung und damit das Einkaufserlebnis unserer Kunden und Kundinnen.
• Logistikprozesse: Du begleitest die operativen Logistikprozesse und bist in engem Austausch mit unserem Lager und unserer Werkstatt.
• Engagement: Du gehst offen und engagiert neue Aufgaben an und scheust Dich nicht vor diesen.
• Teamarbeit: Du stehst in engem Austausch mit dem Online-Shop Manager.

Neugierig? Deine Vorteile:

• Vergütung: Du bekommst eine attraktive Vergütung sowie einige Zusatzleistungen (Mitarbeiter-Vergünstigungen, kostenlose Getränke etc.).
• Team: Du wirst Mitglied eines motivierten, dynamischen und hilfsbereiten Teams.
• Einarbeitung: Wir arbeiten Dich ausführlich ein.
• Standort: Sehr gute Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplätze.
• Familienservice: Kinderbetreuungsmöglichkeiten sowie professionelle Unterstützung in allen Lebenslagen (PME-Familienservice).
• Benefits: Bike Leasing, Deutschlandticket, breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement uvm.
• Umweltdienstleister: Du arbeitest bei einem führenden Umweltdienstleister.

Dein Profil

• Erfahrung: Du verfügst über Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
• B2C Kenntnisse: Erste Erfahrungen in einem B2C Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Kommunikation: Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Stressresistenz: Du behältst immer einen kühlen Kopf auch wenn der Wind mal etwas stürmischer weht.
• Technikaffinität: Du hast eine Affinität für IT-Technik.
• Softwarekenntnisse: Du kannst gut mit dem Windowsbetriebssystem und idealerweise auch mit MS Office-Paketen (Excel, Word) umgehen.
• Neugier: Kurzum: Du bist neugierig auf Neues und hast einfach richtig Lust bei uns zu arbeiten.

Ansprechpartnerin

Kristina Krug
hr@interzero.de