Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)KopfbereichArbeitKundendienstberater/inMitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)Fleurop AG Landesabteilung DeutschlandVollzeitBerlinab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungMit Freude gemacht. Um Freude zu machen.

Die Fleurop AG ist seit über 100 Jahren mit großem Erfolg Marktführer im Segment der Blumengrüße. Innerhalb der grünen Branche ist Fleurop zu einem der bedeutendsten Unternehmen gewachsen, welches den Sektor Blumenhandel und Floristik Online wie auch Offline stark weiter entwickelt. Millionen Kundinnen und viele tausend Floristikfachgeschäfte profitieren von dem Leistungsportfolio unserer Organisation. Als Unterstützung bieten wir unseren Partnerfloristinnen Einkaufsoptionen, Vertriebsmodelle und die Fleurop-Akademie. Die Floristik als Handwerk für Kunst, Kreativität und Exklusivität in das Bewusstsein der Öffentlichkeit zu rücken, ist die zentrale Aufgabe der Fleurop AG.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Berlin suchen wir dich ab sofort in Vollzeit, zunächst befristet für zwei Jahre mit der Option auf Übernahme als Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d).

Hier entfaltest du deine Kraft:
Dank deiner Unterstützung läuft es in unserem Service Center reibungslos. Du lernst "on the job" und übernimmst schnell Verantwortung für Aufgaben wie:
Kunden- und Partnerberatung zu unseren Dienstleistungen, Produkten und individuellen Anfragen
Annahme und Weitergabe von nationalen und internationalen Aufträgen
Klärung offener Sachverhalte mit Kundinnen und Partnerfloristinnen
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
service- und vertriebsorientierte Kundenkommunikation

Das bringst du mit

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit
Spaß am Telefonieren mit einem sehr guten sprachlichen Ausdrucksvermögen
Kenntnisse der englischen Sprache von Vorteil
Bereitschaft zum Arbeiten in zwei Schichten wochentags zwischen 07:00 - 18:30 Uhr sowie an wechselnden Samstagen von 07:30 - 12:30 Uhr
sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
Arbeiten bei Fleurop:
Vertrauen, Toleranz, Respekt und Wertschätzung sind die Grundlagen unserer Zusammenarbeit. Freu dich auch auf:
Gleitzeitmodell
30 Tage Urlaub
familiäres Arbeitsklima innerhalb eines motivierten Teams
bis zu 60 % hybrides Arbeiten möglich
individuelle Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Rabatt bei fleurop.de sowie bloomyday.de
Benefits wie z.B. Firmen (Deutschland) BVG-Ticket bzw. JobRad
Leistungen zur betrieblichen Altersvorsorge
Das klingt interessant für dich?
Wenn du Lust hast Teil unseres Teams zu werden, dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite unter Nennung deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Du hast noch Fragen?

Das HR-Team der Fleurop AG beantwortet dir unter 030/71371-188 gerne deine Fragen.
Wir freuen uns auf dich!
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