Mitarbeiter (m/w/d) für die Reparaturabteilung bei MySecondEar

Mitarbeiter (m/w/d) für die Reparaturabteilung bei MySecondEar.de - für unsere Zentrale in Berlin

Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Service-Erlebnis: von einer hochwertigen Produktauswahl und einem starken Hersteller-Portfolio bis hin zu Vorort-Lieferung und digitaler Geräte-Ferneinstellung.
Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir motivierte Fachkräfte, die unser Team verstärken.
Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Reparaturabteilung bist Du zentraler Bestandteil unseres Serviceversprechens. Du bearbeitest Reparaturanfragen, führst Funktionsprüfungen durch, organisierst Herstellerrücksendungen und bist im engen Austausch mit unserem Vertrieb, Service-Team und Logistik, Die Position ist ideal für Hörakustiker, die nicht mehr im klassischen Kundenkontakt arbeiten möchten, sondern ihre Expertise im Backoffice eines innovativen Start-Ups einbringen wollen.

Deine Aufgaben im Einzelnen:

• Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation von Reparatureingängen
• Kommunikation mit Hörgeräte-Herstellern bzgl. Reparaturabläufen
• Koordination von Rückversand, Ersatzgeräten und ggf. Kulanzregelungen
• Funktions- und Qualitätskontrollen von Hörgeräten und Zubehör
• Enge Zusammenarbeit mit Service-, Logistik- und Vertriebsteams

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker (m/w/d) ist Voraussetzung
• sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Freude an technischen Aufgaben und Interesse an Reparaturprozessen
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Warum wir?

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Berlin-Schöneberg, mit Möglichkeit zu Home Office Tagen
• Attraktive marktgerechte Vergütung
• Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben
• Individuelle Einarbeitung und die Möglichkeit, persönliche und fachlichen Stärken zu entwickeln
• Raum für neue Ideen und flache Hierarchien im dynamischen Umfeld des führenden digitalen Hörakustikhändlers in Deutschland
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Einzigartige Chance, mit uns die Zukunft der Hörgeräte Industrie zu gestalten und mit uns zu wachsen!