Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Unser Angebot für Sie:
· Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Wachstumspotenzial
· Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
· Eine interessante Aufgabe in innovativem Umfeld
· Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm
· Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung
· 30 Tage Urlaub
· Mitarbeiterrabatte in Kooperation mit corporate benefits
· Ausbildung des Nachwuchses im eigenen Haus und Qualifizierung der Mitarbeiter
· Mobilitätsangebote: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Bezuschussung des ÖPNV-Firmenticket
· Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
· Betriebliche Krankenversicherung
Freuen Sie sich auf Ihre neuen Aufgaben:
· Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik
· Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen mit Wirksamkeitsprüfung
· Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte - inklusive statistischer Auswertungen, Messdatenerfassung und Fehlerbildanalysen
· Entwicklung, Einführung und Kontrolle qualitätssichernder Maßnahmen im Team
· Planung und Durchführung interner Schulungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung
· Organisation und Umsetzung von Produkt- und Prozessaudits sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
Überzeugen Sie uns mit Ihrem Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung möglichst aus dem Kunststoffbereich mitfachspezifischer Berufserfahrung
• Kenntnissen der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen
• Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil
• Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken und Prüfnormen sowie deren Interpretation
• Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen
• Sichere deutsche und englische Kommunikation in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Kundenorientierung
• Einsatzfreude, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit