Mitarbeiter Technischer Support (w/m/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter Technischer Support (w/m/d) Mitarbeiter Technischer Support (w/m/d)KopfbereichArbeitIT-Kundenbetreuer/inMitarbeiter Technischer Support (w/m/d)Zeitgeist PS GmbH / kaufmännischer BereichVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)Berlinab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Für unseren Kunden, ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services, suchen wir für den Standort in Berlin Mitte / Friedrichshain zum nächstmöglichen Termin:
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Entgegennahme von telefonischen Support-Anfragen (B2B) und anschließende E-Mail-Korrespondenz (schriftliche Arbeitsanweisungen, Hilfestellungen etc.)
Problemanalyse, -adressierung und -dokumentation - dabei nutzen Sie den Inhouse-Gerätepark und greifen auf die Wissensdatenbank zurück
Remote Desktop Support / -Zugriff auf den jeweiligen Stationen
Bedienen diverser kundenspezifischer Tools zum Ziehen von Diagnosefiles und Verfolgen von Online- & Laboraufträgen
Datenerfassung der Kundenanliegen im Ticketsystem

Sie bringen mit

Sie zeigen, dass technische Affinität und eine hervorragende Kommunikationsstärke einander nicht ausschließen
Mit Ihren sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift überzeugen Sie im telefonischen und schriftlichen Support
Sie lieben es, Problemlöser zu sein und lassen sich auch in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
Idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Kundensupport, IT-Kundenbetreuung, Kundenberatung, im Call Center, IT-Support oder User Help Desk mit; auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Sie sind in Berlin bzw. 50 km Umkreis wohnhaft
Angeboten wird Ihnen:
Attraktives Gehalt
Die Möglichkeit, an der Vielfältigkeit unserer Aufgaben zu wachsen und sich optimal bei uns einzubringen - auch als Quereinsteiger
Ein umfangreiches Schulungsangebot sowie passgenaue Einarbeitung, so wachsen wir gemeinsam!
Servicezeiten Montag bis Samstag; 8:00-20:00 Uhr
Vollzeit oder Teilzeit ab 30 h / Woche
Einen Arbeitsplatz zentral in Berlin Mitte / FriedrichshainMöglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
ArbeitsorteKarte anzeigen