Mitarbeiter:in End User Services - Support

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter:in End User Services - Support Mitarbeiter:in End User Services - SupportKopfbereichArbeitFachinformatiker/in - SystemintegrationMitarbeiter:in End User Services - SupportASML Berlin GmbHVollzeitBerlinab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Dein Arbeitsumfeld
In den Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation, ist es uns möglich über uns hinaus zu wachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen.

Deine Aufgaben

2nd-Level / 3rd-Level-Support
Aufnahme aller eingehenden Unterstützungsanfragen, Aufbereitung und Abarbeitung/Lösung der Anfragen und Dokumentation im Ticketsystem
Einfache Administration des Active Directory (Passwort zurücksetzen, User entsperren, Standardberechtigungen, Clients in OU-Gruppen verschieben)
Einfache Administrationstätigkeiten von Netzwerken und Switchen (Kopplung von Einzel-PCs/Maschinen, Portkonfiguration)
Installieren und Konfigurieren von Client Betriebssystemen und Software
Bearbeitung von Beschaffungsanforderungen
Analysieren von Störfällen im Client -und Maschinenbereich
Behebung defekter Komponenten im Client -und Maschinenbereich
Einbindung von Maschinen und Peripherie-Geräten unter Reinraumbedingungen
Installieren von IT-Arbeitsplatzausstattung und deren Peripherie (Desktops, Notebooks, Drucker, Scanner, Telefone, Mobilfunkgeräte etc.)
Zusammenbau von PCs aus einzelnen Komponenten
Ausbau defekter Hardware und fachgerechter Entsorgung
Analyse/Reparatur von Notebooks, Clients und Sondersystemen
1st- Level / 2nd- Level HP/ASML Druckerunterstützung und Installation
Erstellung von Backups sämtlicher Systeme und Maschinen
Konfiguration / Fehlerbehebung von Meetingräumen

Deine Qualifikation

Ausbildung im Bereich IT-System-Elektronik, Fachinformatik / Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
Praxiserfahrungen in den beschriebenen Aufgabengebieten
Sehr gute Hardware- sowie sehr gute, breite Windowskenntnisse
Gute Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld, hierbei insbesondere Softwareprodukte von Microsoft
Eine Zertifizierung zum Microsoft- und/oder Cisco-Produkte bzw. vergleichbare Kenntnisse sind wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Deine Kompetenzen

Kundenservice und hohe lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität
Weitere Informationen
*Diversität und Inklusion
Chancengleichheit ist für ASML als Arbeitgeber ein zentraler Wert, denn wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion treibende Kräfte für den Erfolg unseres Unternehmens sind. Wir respektieren und fördern alle Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer Ethnie, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.

Das bieten wir dir

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Berlin Neukölln
Vergütung nach IG Metall Tarif (Haustarifvertrag) inkl. 13. Monatsgehalt sowie variablen Vergütungsbestandteilen
Arbeitszeit 38,5 Stunden/Woche; schrittweise Reduktion auf 35 Stunden/Woche bis Oktober 2025
Flexible Gestaltung deiner täglichen Arbeitszeit
Attraktive Zuschläge im Schichtmodell
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Möglichkeit, variable Vergütungsbestandteile in zusätzliche Freizeittage umzuwandeln
Regelmäßige Firmenevents
Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.)
Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad
Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie
Zugang zu organisierter Kinder- und Ferienbetreuung
Du fühlst dich angesprochen? - Dann bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem aktuellen Lebenslauf, deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
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