Qualitätsmanager*in (m/w/d) im Bereich Sanitär - Operations Qualitätsmanagement
Permanent employee, Full-time · Berlin
3,000 € per month
Deine Aufgaben
- Reklamationen bearbeiten & dokumentieren - du gehst Qualitätsmängeln systematisch auf den Grund und hältst alle Erkenntnisse transparent fest
- Feedback aufbereiten & weitergeben - du bringst Reklamationen auf den Punkt und leitest sie gezielt an die richtigen Stellen weiter
- Prozesse verbessern - du entwickelst Maßnahmen, die wirklich Wirkung zeigen
- Kund*innen betreuen - du bleibst freundlich, lösungsorientiert und souverän, auch wenn es mal schwierig wird
- Rechnungsstreitigkeiten klären - du prüfst Forderungen sorgfältig und rechtssicher und bietest schnelle Lösungen
Dein Profil
- Idealerweise erste Erfahrung im Qualitätsmanagement
- Branchenkenntnisse im Sanitärbereich sind ein Plus, aber kein Muss
- Kommunikationsstärke, Empathie und Teamgeist - du kannst gut zuhören, klar kommunizieren und arbeitest gerne mit anderen zusammen
- Resilienz und Lösungsorientierung: Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst einen kühlen Kopf
- Erfahrung mit CRM-Systemen sind ein Plus
- Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise, mit der du auch komplexe Zusammenhänge schnell erfasst
Wir wissen: Perfekte Profile gibt es selten - wenn du denkst, dass du zum Team passt, bewirb dich gern auch ohne alle Punkte zu erfüllen.
Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und möchten gezielt Frauen bestärken, sich auf diese Position zu bewerben.
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Über uns
Seniovo GmbH - Ein Unternehmen der HORNBACH-Gruppe
Als stolzes Mitglied der Hornbach Gruppe steht Seniovo für die Verwandlung von Wohnräumen in sichere, komfortable und barrierefreie Umgebungen. Wir sind nicht nur ein Unternehmen, sondern ein Team von Visionären, die sich leidenschaftlich für das Wohl und die Unabhängigkeit von Menschen mit eingeschränkter Mobilität einsetzen.
Warum Seniovo?
Arbeiten bei Seniovo bedeutet, Teil eines Teams zu sein, das sich durch Respekt, Zusammenarbeit und den gemeinsamen Antrieb, einen positiven Unterschied im Leben anderer zu machen, auszeichnet. Wir bieten eine Plattform für kreative und ambitionierte Talente, die ihre Fähigkeiten in einem Umfeld einsetzen möchten, das Innovation und menschliches Wohlergehen in den Mittelpunkt stellt.
Mach den Unterschied bei Seniovo
Bist du bereit, deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben und gleichzeitig das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern? Seniovo könnte der perfekte Ort für dich sein, um deine Leidenschaft und dein Fachwissen einzubringen. Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, Räume zu schaffen, die mehr als nur Wohnorte sind - sie sind Orte des Wohlbefindens und der Selbstständigkeit.
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