Service Delivery Manager (w/m/d) (Ref. 30298)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Service Delivery Manager (w/m/d) (Ref. 30298) Service Delivery Manager (w/m/d) (Ref. 30298)KopfbereichArbeitIT-Service-Delivery-Manager/inService Delivery Manager (w/m/d) (Ref. 30298)CompuSafe Data Systems AGVollzeitBerlinab 06.05.2024HeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.
Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G.
Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.
Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.
Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:
Proaktive Steuerung von Auftragnehmenden, Servicepartner:innen und/oder Produktherstellenden und Erreichen der regelmäßigen Optimierung der erbrachten Services durch geeignete Maßnahmen
Entwurf, Abstimmung, Bewertung und Einholung der Freigabeentscheidung von vertraglichen Change Requests
Aktive Mitarbeit in den ITIL-basierten Serviceprozessen im betrieblichen Change Management
Identifizieren, Bewerten, Dokumentieren und Nachhalten von Betriebsrisiken sowie der initiierten Bewältigungsmaßnahmen
Identifizierung von Bedarfen durch den Anbieter oder zur Verbesserung der Servicekoordination
Kommunikationsschnittstelle zu Linienorganisationen
Erstellung von Sachständen, Beschluss- u. Entscheidungsvorlagen zu Betriebsereignissen, inkl. der Erarbeitung von Handlungsempfehlungen

Das bringst Du mit

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicemanagement
Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Anbietern / Dienstleistern
Gute Kenntnisse in Transformations- und Migrationsprojekten
Sehr gutes Wissen im Bereich IT/TK Infrastruktur Services
ITIL-Kenntnisse wünschenswert
Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Was uns so besonders macht:
Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld
Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
Wir bieten Dir Maßnahmen zur Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)
Das bieten wir Dir zusätzlich:
Ausgezeichnetes Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 7ten Mal in Folge zu einem der „Besten Arbeitgeber“ gewählt worden
Jährliche Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie Workshops sorgen für eine gute Gemeinschaft
Wir leben Diversity
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