Service Engineer 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

ÜBER CANCOM

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DEINE NEUEN AUFGABEN

• Verwaltung und Dokumentation von Störfällen und Serviceanfragen im Ticketsystem
• Aufbau, Installation, Konfiguration, Hardwaretroubleshooting und Wartung von IT- und Netzwerktechnik vor Ort
• Betankung von PCs und Laptops sowie Softwareverwaltung
• Mitarbeit in Projekten, z.B. Rollout- und Umzugsmaßnahmen
• Eigenständige Abstimmung mit Kunden
• Zuverlässige Dokumentation aller Anfragen und Tätigkeiten
• Sicherstellung des Qualitätsstandards
• Mitarbeit bei der Optimierung der Service-Prozesse

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker) oder 3 Jahre Berufserfahrung im Vor-Ort-Service / 1st & 2nd Level Support
• Auch Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität sind willkommen
• Erfahrung in der Betreuung von Windows Betriebssystemen
• Kenntnisse in Server (AD), Netzwerk und/oder Telefonie sind von Vorteil
• Kenntnisse im Imaging von Notebooks und PCs
• Souveränes, freundliches Auftreten beim Kunden vor Ort
• Bereitschaft zu Weiterbildungen und Sicherheitsüberprüfungen
• Führerschein Klasse B
• Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

UNSERE BENEFITS

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
• Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke & Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

ANSPRECHPERSON