Das sind wir
Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und mit vierzehn Clubs in Deutschland vertreten. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot.
Serviceberater (m/w/d) Gesundheit & Fitness
20-30 Stunden/Woche
Unser Angebot an dich
- Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und kompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur
- Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings
- Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern
- Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft
- Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 28 Urlaubstage, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Modernes Büro im Herzen von Berlin Mitte mit guter Verkehrsanbindung
Deine Hauptaufgaben
- Virtuelle Einführung neuer Mitglieder in das Leistungsangebot von Holmes Place sowie Unterstützung bei der Einrichtung von Kundenzugängen zur Buchungsplattform und der Holmes Place App
- Kompetente Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandsmitgliedern per Telefon, Video und E-Mail
- Vermittlung weiterführender Angebote wie Personal Training, Gruppenkurse oder Trainertermine durch professionelle Terminvereinbarung und anschauliche Erläuterung der Leistungen
- Durchführung eines detaillierten Reportings auf Basis gängiger Textverarbeitungs- und Analysetools
- Betreuung und Pflege der Kundendatenbank zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Kundenservice, Kommunikation, Fitnessmanagement oder einer verwandten Fachrichtung
- Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundenservice, bevorzugt in der Fitness- und Wellnessbranche mit
- Du bist mit der Nutzung von Buchungsplattformen, Apps und digitalen Tools vertraut und kannst sicher mit den MS Office Anwendungen umgehen
- Du bist belastbar und hast die Fähigkeit, konstant hochwertigen Service zu liefern
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung an careers@holmesplace.de oder bewirb dich direkt hier:
Jetzt bewerben Klicken Sie auf diesen Link, um sich für die Stelle zu bewerben.
Unser Angebot an dich
- Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und kompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur
- Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings
- Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern
- Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft
- Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 28 Urlaubstage, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Modernes Büro im Herzen von Berlin Mitte mit guter Verkehrsanbindung
Deine Hauptaufgaben
- Virtuelle Einführung neuer Mitglieder in das Leistungsangebot von Holmes Place sowie Unterstützung bei der Einrichtung von Kundenzugängen zur Buchungsplattform und der Holmes Place App
- Kompetente Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandsmitgliedern per Telefon, Video und E-Mail
- Vermittlung weiterführender Angebote wie Personal Training, Gruppenkurse oder Trainertermine durch professionelle Terminvereinbarung und anschauliche Erläuterung der Leistungen
- Durchführung eines detaillierten Reportings auf Basis gängiger Textverarbeitungs- und Analysetools
- Betreuung und Pflege der Kundendatenbank zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Kundenservice, Kommunikation, Fitnessmanagement oder einer verwandten Fachrichtung
- Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundenservice, bevorzugt in der Fitness- und Wellnessbranche mit
- Du bist mit der Nutzung von Buchungsplattformen, Apps und digitalen Tools vertraut und kannst sicher mit den MS Office Anwendungen umgehen
- Du bist belastbar und hast die Fähigkeit, konstant hochwertigen Service zu liefern
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
