Teamlead (m/w/d) IT Support

JOB ID 154990
Teamleiter (m/w/d) IT-Support für digitale Notfalllösungen gesucht!
Möchtest du einen entscheidenden Beitrag zur Digitalisierung von Notfallversorgung und Brandbekämpfung leisten?
Mein Klient ist ein wachsendes Unternehmen aus Berlin, das mit innovativen Softwareprodukten das Leben rettet und die Arbeit von Einsatzkräften vereinfacht. Wenn du eine Leidenschaft für IT-Support und erste Kenntnisse als Teamleader mit Fokus auf Netzwerkkomponenten und Linux hast und gerne Teil einer sinnstiftenden Mission bist, dann sucht mein Kunde genau dich !

Deine Aufgaben

• Du bist der Ansprechpartner für dein Team (2-4 MirarbeiterInnnen) bei technischen Fragen zu deren Systemen und Produkten.
• Du übernimmst die eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen, von der Analyse bis zur Lösung.
• Du bist für die Analyse und Problemlösung für die Netzwerkkomponenten in der Linux-Umgebung zuständig.
• Bei komplexen Fällen koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam und führen diese zur Lösung.
• Als Experte teilst du dein Wissen auch intern und trägst zur Produktentwicklung bei.

Deine Qualifikationen

• Tiefgreifende Erfahrung im technischen Software- und IT-Infrastruktur-Support.
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung.
• Sicherer Umgang mit Netzwerkkomponenten, Ticketsystemen, Wissensdatenbanken und Linux.
• Kenntnisse in Jira Service Management und / oder ITIL® Foundation Zertifizierung.
• Eine analytische , selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise im Team.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Motivation, komplexe Sachverhalte sicher zu kommunizieren.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und ein hohes Dienstleistungsbewusstsein.

Unser Kunde bietet:

• Ein unbefristeter, sicherer Job mit Perspektive. unbefristeter, sicherer Job mit Perspektive.
• Hybrides Arbeitsmodell - Officehunde willkommen :)
• Moderne Hardware (Laptop, Tablet) - auch für private Zwecke. für private Zwecke.
• BVG-Ticket ist gesichert. ist gesichert.