Teamleiter Sparte Vertragsmanagement (m/w/d)

Workstation AG Personaldienstleistungen - Jobdetails

Teamleiter Sparte Vertragsmanagement (m/w/d)

Referenznummer: 806325170

Einsatzort:
10787 Berlin

Das Unternehmen ist auf die Entwicklung und Umsetzung komplexer Customer Care und Vertriebsprojekte spezialisiert. Fr den Bereich Vertragsmanagement, Rechnungsanfragen, und 1st Level technischen Support suchen wir mehrere Teamleiter (m/w/d). Die Stellen werden neu geschaffen, da unser Kunde sich entschieden hat, die bestehenden Teams zu verkleinern, um so dem einzelnen Mitarbeiter mehr Aufmerksamkeit zukommen lassen zu knnen. Wir freuen uns auch ber Bewerber (m/w/d), die noch keine Fhrungserfahrung im Call Center sammeln konnten, aber aus Erfahrung wissen, was sie von einer guten Fhrungskraft (m/w/d) erwarten.

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Fachliche und disziplinarische Fhrung eines Teams von 8 bis 10 Mitarbeitern
• verantwortlich fr die Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufes
• Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rckfragen und Prozessklrungen
• bernahme von Kundengesprchen mit komplexeren Inhalten
• Vorbereiten und Durchfhren von Personal- und Beurteilungsgesprchen
• Erstellung des Personaleinsatzplans

Bringen Sie mit, was es braucht:

• Berufserfahrung im Bereich telefonische Kundenbetreuung
• erste Fhrungserfahrung nicht Bedingung, aber ggf. von Vorteil
• berzeugungsfhigkeit und Mitarbeitermotivation
• Bereitschaft und Fhigkeit, Aufgaben mit Ihrem Team termingerecht zu erledigen
• Zahlenaffinitt und analytische Fhigkeiten
• Gute PC- und Systemkenntnisse (MS-Office, Call CenterTools)
• Hands-on-Mentalitt

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Einfach und unkompliziert - Der schnellste Weg zu uns führt über das nebenstehende Bewerbungsformular.
Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Khnl
Rothenburger Str. 33
14612 Falkensee
Telefon +49 30 43024324

Zur Jobsuche zurück