Technischer Redakteur (m/w/d)

Deine Verantwortung

Im Produkt-/Kunden-Support

• Dokumentationserstellung: Konzeption, Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, Anleitungen, FAQs und Guidelines für unsere NetSuite-Anwendungen - fokussiert auf die tiefergehende technische Erklärung.
• Knowledge Base Content: Aktive Unterstützung und die Pflege einer umfassenden Knowledge Base, die unseren Kunden schnelle und präzise Antworten auf ihre technischen Fragen bietet.
• Visuelle Inhalte: Redaktionelle Unterstützung bei der Erstellung von erklärenden Videos und Screencasts, die die Funktionsweise unserer Anwendungen anschaulich demonstrieren und komplexe technische Schritte vereinfachen.
• Zusammenarbeit mit Produkt- und Support-Team: Enge Abstimmung mit den Teams aus Produktmanagement und Kundensupport, um technische Informationen korrekt zu erfassen und die Relevanz der Inhalte sicherzustellen - insbesondere bei Produkt-Releases und neuen Funktionen.
• Standardisierung & Qualitätssicherung: Entwicklung und Implementierung von Richtlinien und Standards für die technische Dokumentation, um Konsistenz und Qualität zu gewährleisten.

Marketing

• Redaktionsplanung : Proaktive Unterstützung der Redaktionsplanung für Websites und Blog im Hinblick auf technische Inhalte
• Content-Erstellung: Verfassen von technisch präzisen und marketingwirksamen Inhalten z.B. für: Case Studies: Detaillierte und überzeugende Fallstudien zu erfolgreichen Produktimplementierungen und NetSuite-Beratungsprojekten, die den Kundennutzen und die technischen Lösungen hervorheben.
• Produkt-Releases: Ankündigungen und detaillierte Beschreibungen neuer Produktversionen und Features für Website und Blog.
• Fachartikel: Recherche und Erstellung von Blogbeiträgen zu aktuellen technischen Themen, Trends im NetSuite-Umfeld und relevanten Branchenentwicklungen.

Was du mitbringst

Must-haves

• Ausgeprägte Textkompetenz: Nachweisliche Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte klar, prägnant und zielgruppengerecht zu formulieren
• Technisches Interesse: Motivation, sich schnell und fundiert in komplexe Software-Anwendungen und deren Funktionsweisen zu verstehen Erfahrung in der Erstellung von technischen Inhalten Erfahrung in der Redaktionsplanung
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (Marketing, Produkt, Support, Entwicklung)
• Selbstständige Arbeitsweise: Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent und die Fähigkeit, technische Content-Projekte eigenverantwortlich zu steuern und Fristen einzuhalten.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau (C2 oder Muttersprache)
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)

Nice-to-haves

• Video-Produktionskenntnisse: Erste Erfahrungen im Verfassen von Drehbüchern und/oder in der Erstellung und Bearbeitung von Screencasts und kurzen Erklärvideos
• Erfahrung im Umgang mit den Google-Produkten Google Sites, Google Docs, Google Presentations usw.
• Erfahrungen im Prompting generativer KI (Gemini, ChatGPT)

Was wir bieten

• Eine neu geschaffene Position, die viel Verantwortung, Impact und Spielraum bietet.
• 30 Tage Urlaub und ein hybrides oder remotes Arbeitsmodell mit diversen weiteren Benefits (z.B. Laptop deiner Wahl, Deutschland Ticket, JobRad, etc.).
• Schulungen, Workshops und regelmäßiges Feedback helfen Dir dabei, Dich konstant weiterzuentwickeln.
• Eine flexible, agile, wertschätzende und lockere Arbeitsatmosphäre sowie ein moderner Arbeitsplatz im Berliner WeWork-Büro am Potsdamer Platz oder remote.

Du möchtest bei uns als Technischer Redakteur (m/w/d) - Produktkommunikation in einer der zukunftsträchtigsten Branchen einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und Deinen Gehaltsvorstellungen unter myjob@altavia.de. Wir freuen uns auf Dich!