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Telefonist / Problemlöser (m/w/d) IT-Support
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Für unseren namhaften Kunden, einem Steuerberater im Raum Berlin-Mitte, suchen wir aktuell nach einem Telefonisten / IT-Supporter (m/w/d) für 40 Stunden [pro] Woche.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de
Aufgaben
- Annahme, Klassifizierung und Erstlösung von Störungsmeldungen im IT Umfeld telefonisch, per E-Mail und per Remote
- Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld
- Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd- und 3rd-Level Support
- Erfassen und Dokumentation der Vorgänge im System
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. als Call-Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d) oder IT-Kundeninformationsfachkraft (m/w/d) etc.)
- Kenntnisse im IT-Umfeld - idealerweise im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Erfahrung im Kundensupport bzw. einem User Helpdesk oder Service Desk etc.
Referenznummer: 12016-10003048657-S
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Friedenau, Lankwitz, Lichtenrade und Spandau. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt
Bewerbungsart
Telefonisch, Schriftlich, Per E-Mail, Persönlich, Homepage
Kompetenzen
Reklamationsbearbeitung
Terminierung
Telebanking, Homebanking
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Persönliche Stärken
Organisationsfähigkeit, Ganzheitliches Denken, Entscheidungsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung
Internetadresse
- Callcenter Callcenteragent/in Vollzeit
- Referenznummer : 12016-10003048657-S
- Stadt : Berlin
- Arbeitsorte : Berlin, 12159 Tempelhof-Schöneberg Friedenau Berlin, 14052 Spandau Spandau Berlin, 12305 Tempelhof-Schöneberg Lichtenrade Berlin, 12247 Steglitz-Zehlendorf Lankwitz
- Bewerbungszeitraum : Seit 07.08.2025
- Berufe : Callcenteragent/in Anwendungssystemberater/in
- Anzahl der Stellen : 4
- Arbeitszeit : Vollzeit
- Stellenangebotsart : Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
- Befristung : Nein
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