Telefonist / Problemlöser (m/w/d) IT-Support

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Telefonist / Problemlöser (m/w/d) IT-Support

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Für unseren namhaften Kunden, einem Steuerberater im Raum Berlin-Mitte, suchen wir aktuell nach einem Telefonisten / IT-Supporter (m/w/d) für 40 Stunden ([pro]) Woche.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Aufgaben

• Annahme, Klassifizierung und Erstlösung von Störungsmeldungen im IT Umfeld telefonisch, per E-Mail und per Remote
• Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld
• Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd- und 3rd-Level Support
• Erfassen und Dokumentation der Vorgänge im System

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. als Call-Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d) oder IT-Kundeninformationsfachkraft (m/w/d) etc.)
• Kenntnisse im IT-Umfeld - idealerweise im Bereich Microsoft Windows und MS Office
• Erfahrung im Kundensupport bzw. einem User Helpdesk oder Service Desk etc.

Referenznummer: 12016-10004765170-S
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/telefonist-problemloser-m-w-d-it-support-1...
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze

• +49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de

Bewerbungsart

Telefonisch, Schriftlich, Per E-Mail, Persönlich, Homepage

Kompetenzen

Reklamationsbearbeitung
Terminierung
Telebanking, Homebanking
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

Persönliche Stärken

Organisationsfähigkeit, Ganzheitliches Denken, Entscheidungsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung

Internetadresse

• Callcenter Callcenteragent/in Vollzeit
• Referenznummer : 12016-10004765170-S
• Stadt : Berlin
• Arbeitsorte : Berlin, 12163 Steglitz-Zehlendorf Steglitz
• Gehalt : 13,9
• Bewerbungszeitraum : Seit 01.07.2026
• Berufe : Callcenteragent/in Anwendungssystemberater/in
• Anzahl der Stellen : 1
• Arbeitszeit : Vollzeit
• Stellenangebotsart : Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
• Befristung : Nein

Firmenkontakt

• PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
• Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
• Bennet Schulze
• +49 30 2065800
• steglitz.callcenter@perzukunft.de
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