Stellenbeschreibung
Verstärkung für unser Team gesucht
Für unser kleines, familiäres Versicherungsbüro suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) im Versicherungsinnendienst.
Die Stelle ist zunächst mit ca. 30 Wochenstunden vorgesehen. Bei entsprechender betrieblicher Entwicklung besteht perspektivisch die Möglichkeit einer Aufstockung bis auf 40 Wochenstunden / Vollzeit.
Wir wünschen uns eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter, die bzw. der an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert ist und nach entsprechender Einarbeitung Aufgaben selbstständig und eigenverantwortlich übernimmt.
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer bestehenden Kunden mit Schwerpunkt im Privatkundengeschäft
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erstellung, Vergleich und Nachbearbeitung von Versicherungsangeboten
- Prüfung und Optimierung bestehender Kundenverträge
- Beratung unserer Kunden zu passenden Versicherungslösungen
- Aktiver Verkauf von Versicherungsprodukten im Rahmen der Bestandskundenbetreuung
- Bearbeitung von Vertragsänderungen, Anträgen und Kündigungen
- Unterstützung und Zuarbeit bei der Schadenbearbeitung
- Korrespondenz mit Versicherungsgesellschaften und Geschäftspartnern
- Pflege und Aktualisierung unserer Kundenverwaltung und digitalen Kundenakten
- Ablage und allgemeine administrative Tätigkeiten im Versicherungsbereich
- Unterstützung bei einfachen Vorgängen im Gewerbekundengeschäft nach entsprechender Einarbeitung
Komplexere Gewerbe- und Großkunden werden überwiegend durch die Geschäftsführung betreut.
Es handelt sich um eine reine Innendiensttätigkeit - kein Außendienst.
Das bringen Sie mit
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen, Versicherungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ entsprechende praktische Berufserfahrung im Versicherungsbereich
- Gute Grundkenntnisse im privaten Sachversicherungsgeschäft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer sprachlicher Ausdruck im Kundenkontakt
- Freude an Kundenberatung und Verkauf
- Freundliches, verbindliches und kundenorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Word
- Erfahrung mit Versicherungs- oder Maklerverwaltungsprogrammen ist von Vorteil
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und sorgfältiges Arbeiten
- Bereitschaft, sich in unsere internen Abläufe und Programme einzuarbeiten
Das bieten wir
- Ca. 30 Wochenstunden
- Perspektivische Möglichkeit einer späteren Aufstockung der Arbeitszeit bis auf 40 Wochenstunden bei entsprechender betrieblicher Entwicklung
- Kleines, familiäres Team
- Langfristige Zusammenarbeit
- Unbefristete Beschäftigung nach erfolgreicher Probezeit
- Ausschließlich Innendienst - kein Außendienst
- Bestehender Kundenbestand - keine klassische Kaltakquise
- Direkter Kundenkontakt
- Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenbetreuung, Beratung, Verkauf und Sachbearbeitung
- Strukturierte Einarbeitung in unsere internen Abläufe und Programme
- Kurze Entscheidungswege
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gute und planbare Arbeitszeiten
- Bürozeiten grundsätzlich Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr
- Kundentermine außerhalb dieser Zeiten nur nach vorheriger Terminvereinbarung
- Mitarbeitervorteile bei unserem dazugehörigen Reisebüro
Hinweis zur Urlaubsplanung: Aufgrund unseres Jahresendgeschäfts besteht betriebsbedingt in der Zeit von Oktober bis Mitte Januar eine Urlaubssperre. Außerhalb dieses Zeitraums ist die Urlaubsplanung entsprechend langfristig planbar.
Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit kurzem Lebenslauf sowie Angaben zu Ihrem möglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.
