Account-Manager Fahrbetrieb und Ticketing im ÖV

Wir suchen Projektingenieure (m/w/d) mit ÖPNV-Erfahrung für den Customer Service

für unsere neue Niederlassung in Baden-Württemberg (remote)

• die Verkehrsbetriebe beim Einsatz unserer Fahrbetrieb- und Ticketingsysteme unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen
• die Verantwortung für mehrere Buskunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen erhalten und ausbauen wollen
• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen

Deine Aufgaben

• Du verantwortest eine Gruppe von Kunden in Süddeutschland und baust erfolgreich eine nachhaltige Beziehung mit ihnen auf
• Du arbeitest in einem standortübergreifenden Team und hast mit Deiner lokalen Expertise spezifische Markt- und Kundenkenntnisse
• Du bist Ansprechperson bei Kundenmeldungen und -wünschen und verantwortest die Nachverfolgung der Themen innerhalb der IVU
• Du entwickelst Expertise für unsere Software- und Hardwareprodukte und arbeitest Dich tief in die Technik ein
• Du analysierst und optimierst in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Geschäfts- und Arbeitsprozesse

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Verkehr oder Naturwissenschaften oder hast eine entsprechende Ausbildung absolviert
• Du hast Erfahrung in der ÖV-Branche und mit den IT-Systemen von Verkehrsunternehmen
• Du brinst eine hohe IT-Affinität mit und hast Spaß an technischen Systemen
• Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst gut netzwerken
• Du kannst selbstständig arbeiten und bringst eine hohe Reisebereitschaft mit
• Du bist kommunikativ und hast eine große Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Kunden aus dem Öffentlichen Verkehr

Interessiert?

Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen, indem Du auf den Bewerben-Button klickst:
Jetzt bewerben-mit-ÖPNV-Erfahrung-für-den-Customer-Service,-Baden-Württemberg/bewerben?internal)
Bei Fragen zu dieser Stellenausschreibung oder zu Deiner Bewerbung sind wir gerne für Dich da. Schreibe uns einfach eine E-Mail oder rufe uns an.
Wir freuen uns auf Dich!

Was wir bieten

• Unbefristete Arbeitsverträge und flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten
• Berufliche Auszeit
• Sport- und Freizeitangebote (u.a. Urban Sports Club)
• Mobiles Arbeiten
• Zuschuss für die Kinderbetreuung
• Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
• Vermögenswirksame Leistungen

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