IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d) - 426-12538

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Tätigkeitsbeschreibung

• Telefonische Annahme von Störungen und die Erfassung von entsprechenden Tickets mit Störungsbeschreibung
• Verteilung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an nachgelagerte Fachbereiche
• Bearbeitung von Kundennachfragen zu Zwischenständen und Rückmeldungen an Nutzer und Kunden
• Verfolgung der Aufträge durch Nutzung eines Ticketsystems

Was Sie mitbringen sollten

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung als IT-Supporter und im telefonischen Kundendienst bzw. im Servicebereich
• Routinierter Umgang mit MS Office insbesondere Word, Excel und Outlook sowie mit Windows 10 und im IT-Service Management
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb sowie technisches Verständnis und grundlegendes IT-Know-how
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12538 an job-64@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Blediona Durmishi gern telefonisch unter +49 30 2014497-43. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Bewerben Sie sich direkt unter
Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage:
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.