Line-Steuerer für ein Service Center gesucht - m/w/d

Workstation AG Personaldienstleistungen - Jobdetails

Line-Steuerer für ein Service Center gesucht - m/w/d

Referenznummer: 805925248

Einsatzort:
10787 Berlin

Unser Kunde ist einer der großen Call-Center Betreiber und sucht zur Steuerung des Tagesgeschäfts eine talentierte Persönlichkeit für die Position Line-Steuerer (m/w/d).

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Ressourcenplanung anhand des Forecasts
• Monitoring und Interpretation der Echtzeit-Kennzahlen
• Performance Kontrolle (Plan- und Zielerreichung)
• Entwicklung von Trends anhand historischer Daten
• Weiterentwicklung des Kennzahlensystems
• Realisierung geeigneter Verbesserungspotenziale aus dem innerbetrieblichen Vorschlagswesen

Mit diesen Eigenschaften bringen Sie sich ins Gespräch:

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Erste Erfahrungen im Call-Center Umfeld
• Strukturierte Vorgehensweise (z.B. Erfahrungen mit KVP, Six Sigma, o.ä.)
• Überzeugungsfähigkeit und Umsetzungsstärke
• Spaß an komplexen Fragestellungen

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Einfach und unkompliziert - Der schnellste Weg zu uns führt über das nebenstehende Bewerbungsformular.
Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324

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