Job
Pflegia GmbH
Praktikum im Onboarding Customer Success Management (m/w/d)
Beschreibung des Praktikums
Pflegia ist eine digitale Plattform zur Vermittlung von Pflegekräften in ganz Deutschland.
Unsere Mission: Pflegeeinrichtungen und qualifizierte Fachkräfte schnell, fair und passgenau zusammenzubringen - mit digitalen Lösungen, die wirklich funktionieren.
Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Berlin, das auf Eigenverantwortung, transparente Kommunikation und partnerschaftliches Arbeiten setzt.
Aufgaben
- Begleitung unserer Pflegekräfte im Onboarding-Prozess - Du unterstützt unser Team dabei, Pflegekräfte vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Start bei unseren Partnerunternehmen zu begleiten und sorgst dafür, dass sie sich während dieser Phase gut betreut fühlen.
- Onboarding, das begeistert - Du hilfst dabei, den Einstieg bei unseren Partnerunternehmen für Pflegekräfte so einfach und strukturiert wie möglich zu gestalten und sorgst für eine positive erste Erfahrung im neuen Job.
- Proaktive Kommunikation mit Kandidat:innen - Du stehst im regelmäßigen Austausch mit Pflegekräften, beantwortest Fragen rund um ihren Start und stellst sicher, dass sie während des gesamten Onboarding-Prozesses gut informiert sind.
- Individuelle Betreuung während des Einstiegs - Du unterstützt dabei, die Wünsche, Erwartungen und möglichen Herausforderungen der Pflegekräfte zu verstehen und gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden.
- Feedback einholen und Prozesse verbessern - Du hilfst dabei, Rückmeldungen von Pflegekräften und Partnerunternehmen zu sammeln und daraus zu lernen, um unsere Onboarding-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Zusammenarbeit mit internen Teams - Du arbeitest eng mit unseren Teams aus Candidate Excellence Management und Account Management zusammen und unterstützt dabei, eine reibungslose Candidate Experience sicherzustellen.
- Strukturierte Dokumentation und Datenpflege - Du pflegst relevante Informationen zu Kandidat:innen in unseren Systemen und unterstützt dabei, den Überblick über wichtige Schritte im Onboarding-Prozess zu behalten.
Mit deiner Unterstützung schaffen wir ein Onboarding-Erlebnis, das Pflegekräfte begeistert und ihnen einen erfolgreichen Start bei unseren Partnerunternehmen ermöglicht.
Qualifikation
- Du gehst offen auf Menschen zu, hörst zu und kannst dich gut in die Bedürfnisse anderer hineinversetzen.
- Du hast Freude daran, Kandidat:innen während eines wichtigen Karriereschritts zu begleiten und ihnen Sicherheit im Onboarding-Prozess zu geben.
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick.
- Du denkst lösungsorientiert, packst Dinge proaktiv an und wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, was zu tun ist.
- Du arbeitest gerne im Team, bringst dich aktiv ein und hast Lust, gemeinsam etwas aufzubauen.
- Du hast ein gutes digitales Grundverständnis und fühlst dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack oder Zoom wohl - oder lernst neue Systeme schnell.
- Du bist neugierig und hast Lust zu lernen - auch ohne Vorerfahrung in diesem Bereich kannst du durch Coaching und Mentoring bei uns schnell wachsen.
- Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite kommunizieren, die Entscheidungen treffen - klare und eindeutige Verständigung ist daher erforderlich.
Benefits
- Perspektive auf Übernahme - Bei erfolgreichem Praktikum und hoher Motivation bieten wir Dir die Möglichkeit, langfristig Teil unseres Teams zu werden!
- Modernes Office in Berlin - Arbeite in einem top ausgestatteten Büro mit neuester Technologie und bester Verkehrsanbindung, damit Du Dich voll auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst.
- Attraktive Vergütung - Du wirst nicht nur gut bezahlt, sondern profitierst von einer steilen Lernkurve und vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten.
- Umfassende Einarbeitung - Bei uns lernst Du Pflegia und unsere Arbeitsweise von Grund auf kennen, damit Du optimal durchstarten kannst.
- Moderne Arbeitsausstattung - Laptop, Bildschirm und Headset - alles, was Du brauchst, um effizient zu arbeiten.
- Effiziente Tools - Arbeite mit innovativen Systemen wie Slack, Zoom und unserem maßgeschneiderten CRM-System, die Deinen Arbeitsalltag erleichtern.
- Regelmäßiges Coaching - Profitiere von der Erfahrung unserer Senior Candidate Success Managern und entwickle Dich persönlich und beruflich weiter.
- Team- und Firmenevents - Fußball, Volleyball und viele weitere Events stärken nicht nur den Teamgeist, sondern sorgen auch für eine Menge Spaß!
- Kostenlose Verpflegung - Genieße den besten Kaffee, Snacks und frisches Obst - und das alles kostenfrei!
- Personalisierte Snack-Bestellungen - Hol Dir Deine Lieblingssnacks über unsere wöchentliche REWE-Lieferung, damit Du nie ohne Verpflegung dastehst.
- Haustierfreundliches Büro- Dein Hund ist bei uns immer willkommen - ein echtes Plus für Tierliebhaber!
Studiengang
Business Administration, IBAEX - International Administration (dt./engl.), MASTER
Tätigkeitsbereich
Management, Personal/Organisation
Arbeitsort
Berlin und Umgebung
Arbeitssprache
Deutsch
Vergütung
1.500€
Kontaktdetails
bewerbungseingang@pflegia.de
