(Senior) Consultant Product, Pricing, Sales & Service (TMT) (m/w/d)
Berlin, Dusseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
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Deine Benefits
- Corporate Benefits Dazu zählen beispielsweise WellYou Gesundheitsbudget, JobRad-Leasing oder Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Flexibles Arbeiten Ob bei Kund:innen vor Ort, im Büro, von zu Hause oder unterwegs - bei uns hast du die Möglichkeit, Arbeitsort und -zeiten so zu gestalten, wie es am besten zu deinen Beratungsprojekten und dir passt
- Mentorship Erfahrene Kolleg:innen stehen dir bei deinem Start und deiner Entwicklung zur Seite
- Persönliche Weiterentwicklung Dich erwarten vielfältige Karriereperspektiven in einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie individuelle Förderung durch ein umfangreiches Trainings- und Coachingangebot
- Teamspirit Bei uns werden flache Hierarchien und eine teamorientierte Unternehmenskultur gelebt - darüber hinaus sind ökologische Verantwortung und gesellschaftliches Engagement Teil unserer DNA
- Vertrauensurlaub Unser innovatives Konzept ermöglicht es dir, deine Erholungszeiten in Abstimmung mit deinem Team eigenverantwortlich und selbstbestimmt festzulegen
- Vergütungsmodell Du profitierst von unserem attraktiven Modell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus
- Work-Life-Choice Wir bieten dir hierzu umfangreiche Angebote - dazu zählen u. a. Sabbaticals oder Workation innerhalb der EU
Deine zukünftigen Aufgaben
Digitale Produkte und Services, eine weitreichende Prozessautomatisierung sowie der zunehmende Bedarf an personalisierten Kundenerlebnissen verändern die Geschäftsmodelle von Unternehmen im Bereich Technology, Media & Telecommunications (TMT) grundlegend. Kaum eine andere Branche wird derzeit so stark durch den Einsatz künstlicher Intelligenz transformiert. Produkte, Preisstrukturen sowie Markteinführungs‑, Vertriebs‑ und Servicemodelle müssen ganzheitlich neu gedacht und technologisch konsequent weiterentwickelt werden, um nachhaltig wettbewerbsfähig zu bleiben.
Als (Senior) Consultant in unserem TMT‑Team begleitest du unsere Kunden entlang der gesamten kommerziellen Wertschöpfungskette - von Produktgestaltung und Preisfindung über Vertrieb bis hin zu Serviceprozessen. Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen und Prozessen mit und unterstützt unsere Kunden von der Analyse über die Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- Produktstrategie und Monetarisierung Du entwickelst Konzepte zur Optimierung und Neugestaltung von Angebots‑, Preis‑ und Monetarisierungsstrategien und setzt diese gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich um
- Künstliche Intelligenz und Automatisierung Du identifizierst und gestaltest innovative Anwendungsfälle für den Einsatz von (Generativer) KI in den Bereichen Pricing, Vertrieb und Kundenservice - von intelligenter Prozessautomatisierung bis hin zu autonomen KI‑Agenten
- Customer Experience Du unterstützt unsere Kunden bei Fragestellungen entlang der gesamten Customer Journey. Dazu gehören unter anderem zielgerichtete Kundensegmentierungen, Analysen des Kundenwerts sowie die Konzeption neuer digitaler Kontaktpunkte zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, Umsatz und Profitabilität
- Customer Service und Vertrieb Du konzipierst und realisierst zukunftsfähige Service‑ und Vertriebsmodelle und unterstützt bei der Auswahl, Integration und Weiterentwicklung geeigneter Systeme und Tools zur operativen Steuerung
Dein Profil
- Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik oder des Wirtschaftsingenieurwesens erfolgreich abgeschlossen
- Du bringst mindestens zwei Jahre Berufs‑ oder Beratungserfahrung im Umfeld von Software, Medien und/oder Telekommunikation mit oder verfügst über fachliche Erfahrung in den Bereichen Produktmanagement, Pricing, Vertrieb und Kundenservice
- Erste Erfahrungen mit CRM‑Systemen oder vergleichbaren Lösungen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung - wir unterstützen dich gezielt im Rahmen unseres Onboardings
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten aus und hast Interesse an der Gestaltung und Integration digitaler Lösungen im Kontext betriebswirtschaftlicher Fragestellungen
- Für die optimale Beratung unserer Kunden vor Ort bist du bereit, national und international zu reisen
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
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