Jobbeschreibung
Als Senior Revenue Operations Manager (all genders) optimierst Du Schnittstellen, Daten und Prozesse entlang des gesamten Revenue-Funnels und steigerst so nachhaltig Umsatz und Effizienz der Revenue-Teams. Du sorgst für skalierbare CRM-Struktur, saubere Daten und transparente KPIs und stellst sicher, dass Marketing, Sales und Customer Success reibungslos zusammenarbeiten.
Du etablierst Reports, Dashboards und Forecasting-Mechanismen, entwickelst Automatisierungen und KI-gestützte Prozesse und verantwortest eine performante Omni-Channel-Kundenkommunikation. In enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Customer Success, Finance, IT und Operations befähigst Du die Teams, datengetrieben und skalierbar zu arbeiten.
Schwerpunkte Deiner Rolle:
- Aufbau und Pflege einer einheitlichen CRM-Struktur und Datenbasis (Fokus:HubSpot)
- Entwicklung, Implementierung und Automatisierung von Revenue-Prozessen (Marketing, Sales, CustomerSuccess)
- Erstellung und Pflege von Reports, Forecasts, Dashboards, Zielen, SLAs und relevanten Revenue-KPIs
- Entwicklung und Umsetzung von KI-gestützten Prozessen und Automatisierungen (z. B. inHubSpot, n8n,Zapier)
- Aussteuerung der Omni-Channel-Kundenkommunikation (E-Mail, WhatsApp, SMS) im Revenue-Bereich
- Datenbereinigung, Datenqualitätschecks und Betreuung von Data-Governance-Initiativen
- Schulung und Support derCRM-Nutzer:innenin den Revenue-Teams sowie Beratung weiterer Fachbereiche
Das bringst Du mit
- Sehr gutes Verständnis von CRM-Prinzipien, Geschäftsprozessen, Customer Journey, Lead-Generierung und Revenue-KPIs
- Erfahrung in der Abbildung und Implementierung von Prozessen in CRM-Systemen, idealerweise HubSpot oder Salesforce
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Automatisierungs- und Schnittstellen-Tools (z. B. n8n, Zapier) sowie im Umgang mit BI-Tools (z. B. Excel, Power BI)
- Grundkenntnisse in Programmierung (z. B. HTML, Python) und ein Verständnis von SQL-/Data-Warehouse-Architekturen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungs- und Entscheidungsstärke sowie Projektmanagement-Skills für crossfunktionale Initiativen
- Eigenständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
*Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Herkunft, Alter oder Behinderung*
Das bieten wir Dir
Arbeitskultur
Dich erwartet eine lösungsorientierte und datengetriebene Arbeitsweise, eine offene Feedbackkultur sowie ein starker Teamspirit. Zwei vom gesamten StackFuel-Team gewählte Trustees unterstützen Dich bei Fragen und Anliegen als neutrale, vertrauliche Anlaufstelle.
Ownership
Übernehme ab dem ersten Tag Verantwortung, bringe Deine eigenen Ideen aktiv ein, gestalte Prozesse nachhaltig und präge unsere Abläufe maßgeblich mit.
Hybrides Arbeiten
Wir arbeiten drei Tage pro Woche gemeinsam im Büro.
Workation
Bis zu 10 Tage pro Jahr kannst Du von überall aus der EU, dem EWR und der Türkei arbeiten.
Raum für Austausch
Regelmäßiger Austausch im Team, saisonale Feiern und eine immer gut gefüllte Küche sorgen für ein lebendiges Miteinander.
Weiterentwicklung
Absolviere unsere Online-Trainings, um Deine fachlichen Fähigkeiten auszubauen und Dich zur Expert:in für Daten und KI zu entwickeln.
